首页>> 供应信息>>新闻详情

中国邮政储蓄银行95580客服中心外包服务采购项目招标公告

2019-08-09 14:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


中国邮政储蓄银行95580客服中心外包服务采购项目招标公告

中国邮政储蓄银行股份有限公司委托**就中国邮政储蓄银行95580客服中心外包服务采购项目采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.招标编号：CITCC-PSBC201906031
2.项目名称：中国邮政储蓄银行95580客服中心外包服务采购项目
3.招标内容、规模和范围：中国邮政储蓄银行95580客服中心外包服务采购项目所需的服务。本项目采购有效期为3年，合同有效期为1年，如服务满足行内要求，可延期1年，可延期2次。
4.投标人资格要求
4.1 投标人基本资格要求
4.1.1.投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
4.1.2 投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。
4.1.3 投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）
4.1.4 本次招标不接受联合体。
4.1.5 本次招标不接受代理商。
4.1.6投标人拟为本项目提供的服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。
4.2投标人不得存在下列情形之一
4.2.1投标人被责令停业或破产状态的；
4.2.2投标人被暂停或取消投标资格的；
4.2.3投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
4.2.4投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；
4.2.5投标人在最近三年内严重违反合同约定的；
4.2.6投标人在最近三年内有骗取中标的；
4.2.7投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
4.3投标人其他资格条件
4.3.1投标人须具有增值电信业务经营许可证（呼叫中心经营许可证）。
4.3.2投标人须具有在有效期内的ISO9001质量管理体系认证。
4.3.3在近三年（2011月至今），至少与1家6大行（工、农、中、建、交、邮储），或者至少与2家全国性股份制商业银行进行过合作（呼叫类呼入、呼出均可），须提供承接的服务案例证明文件。
4.3.4投标人须承诺以下内容并提供承诺函：熟悉和了解银行业务，具有一定规模，现有外包人员不低于1000人；在北京、成都、合肥等地具有交付能力；有长期合作招聘公司或高校资源，能确保人员招聘数量及管理经验，满足招标人业务发展需求；投标人对驻场外包人员管理要符合《劳动合同法》等国家和地方相关法律法规的规定；投标人须按月为外包驻场人员缴纳五险一金。
4.4投标人应遵守法律法规规定的其他要求。
本招标公告仅供正式会员下载，未曾在中国招标与采购网（www.zbytb.com）上注册会员的单位应注册。下载中国招标与采购网会员申请表。注册联系人：王越,手机:13681224795
5.获取招标文件
凡有意参加投标者，请派人员于2019年8月至2019年8月13日，北京9:30 至17:00 时**了解有关信息并购买招标文件。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，或联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人：王越
电话：010-59435680
手机：13681224795
邮箱：wangyue@zbytb.com
传真：010-52283967

共0条评论网友评论
评论
  • 全部评论
共0条记录（共页）
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机：021-51601170 直线：021-58307717，17317241681（微信同号） 电子邮件：cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ：2919157212
地址：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编：201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有（2002-2018）