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一、项目名称 2019年网络客服支撑系统扩容工程
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二、采购内容
1、采购项目/货物的名称、数量及主要技术参数：主要采购内容如下：1、家宽业务端到端监测建设内容，按照集团要求本次建设可以满足建设内容；2、预处理信息透传派单要求增加集客投诉预处理信息透传派单接口功能，详见如下建设方案；3、客户自服务通过小程序应用，能够支持客户快速解决故障问题，并能够全流程监控跟踪报障处理进度，提高处理效率，提升客户满意度4、诊断接口需要将现有的根据账号从资管系统推送的资源信息中匹配变更为从radius上调取链路信息。2、服务周期：合同签订之日起2个月完成系统上线3、服务地点：乌鲁木齐
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| 三、供应商名称 浪潮天元通信信息系统有限公司 | ||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
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联 系 人：安静
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联系电话：13659992012
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邮 箱：1050264967@qq.com
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采购人/招标代理机构：中国移动通信集团新疆有限公司/北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司 公告发布时间：2019年8月9日 |
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