昆明市住房公积金管理中心呼叫中心服务外包采购项目招标公告
2019年08月09日15:55来源：
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 昆明市住房公积金管理中心呼叫中心服务外包采购项目 | ||
| 品目 |
服务/信息技术服务/呼叫中心服务 |
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| 采购单位 | 昆明市住房公积金管理中心 | ||
| 行政区域 | 昆明市 | 公告时间 | 2019年08月09日15:55 |
| 获取招标文件时间 | 2019年08月09日23:59 至 2019年08月16日23:59 | ||
| 招标文件售价 | ￥500 | ||
| 获取招标文件的地点 | http://www.kmggzy.com | ||
| 开标时间 | 2019年08月30日10:30 | ||
| 开标地点 | 昆明市呈贡区市级行政中心锦绣大街1号综合服务楼2楼（昆明市公共资源交易中心） | ||
| 预算金额 | ￥394.900000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 赵荣钢 | ||
| 项目联系电话 | 0871-65321846 | ||
| 采购单位 | 昆明市住房公积金管理中心 | ||
| 采购单位地址 | 昆明市呈贡区昆明市政府行政中心2号楼三楼 | ||
| 采购单位联系方式 | 0871-63128899 | ||
| 代理机构名称 | 云南招标股份有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 云南省昆明市人民西路328号 | ||
| 代理机构联系方式 | 0871-65321846 | ||
S5300000000519001424昆明市住房公积金管理中心呼叫中心服务外包采购项目招标公告
1.招标公告内容
1.1招标条件
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）》等有关法律法规的规定，云南招标股份有限公司受昆明市住房公积金管理中心的委托，对昆明市住房公积金管理中心呼叫中心服务外包采购项目进行公开招标，采用资格后审方式，欢迎符合要求的投标人参与投标。
1.2招标概况
1.2.1招标编号：S5300000000519001424
1.2.2招标范围及内容：
30个座席工位。其中：热线座席17个、互联网座席10个、后台管理座席3个。市公积金中心语音热线、短信、网上办事大厅、门户网站、微信、手机APP、微博、自助终端、市长热线、业务工单、知识库等渠道的整合、运营及管理。具体服务需求详见招标文件第五章项目需求及服务要求。
注：★本项目不分包，投标必须对所有内容进行完整投标，不可缺项漏项，否则其投标无效。具体详见第五章“项目需求及服务要求”。
1.2.3服务期限：自合同签订后合同期限为三年，合同一年一签（考核合格续签下一年度的合同）。
1.2.4项目实施地点：昆明市住房公积金管理中心，采购人指定地点。
1.2.5资金来源：财政性资金。
1.2.6本次招标□接受■不接受进口产品。进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。
1.2.7本标段采购预算及最高限价：人民币3,949,000.00元。
1.3、投标人资格要求
1.3.1投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定：
1）具有独立承担民事责任的能力。
2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2017或2018年度经审计的财务报告，包括资产负债表、现金流量表、利润表和附注等扫描件或投标截止日期前3个月内开户银行出具的资信证明（或资金存款证明）扫描件），经营不满一年的出具相关财务状况证明文件（扫描件）。
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4）有依法缴纳税收和社会保事人障资金的良好记录（①纳税所属时间在2018年6月至投标截止日期之间，至少任意3个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明（扫描件）。新成立不满3个月的投标人根据自身实际情况提供。②缴纳社保所属时间在2018年6月至投标截止日期之间，至少任意3个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款证明（扫描件）。新成立不满3个月的投标人根据自身实际情况提供）。
5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供投标人参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（扫描件））；投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。提供上述网站信用信息查询记录的网页截图（加盖投标人公章的扫描件）。
6）法律、行政法规规定的其他条件。
1.3.2采购人根据本项目的特殊要求规定磋商申请人应具备的条件：
1）本次招标不接受联合体投标。
1.4对严重失信主体按照《关于印发昆明市严重失信主体公共资源交易领域惩戒实施细则的通知（昆政规〔2019〕2号）》执行。
2.采购文件的获取：
2.1凡有意参加投标者，请于2019年08月09日23时59分至2019年08月16日23时59分(北京时间，下同)，登录昆明市公共资源交易平台公共服务系统（网址：http://www.kmggzy.com)，凭企业数字证书（USBKEY）在网上获取电子采购文件及其它采购资料；未办理企业数字证书（USBKEY）的企业需要按照昆明市公共资源交易电子认证的要求，办理企业数字证书（USBKEY），并在昆明市公共资源交易平台公共服务系统完成注册通过后，便可获取采购文件，此为获取采购文件的唯一途径。
2.2采购人不提供邮购采购文件服务。
3.采购文件的递交：
3.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2019年08月30日10时30分。
3.2网上递交：网上递交网址为http://www.kmggzy.com，供应商须在投标截止时间前完成所有投标文件的上传，并“上传投标文件回执”，投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。
现场递交光盘地址：昆明市呈贡区市级行政中心锦绣大街1号综合服务楼2楼（昆明市公共资源交易中心）。
逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件（光盘），视为撤回投标文件，采购人不予受理。
4.发布公告的媒介：
云南省政府采购网、昆明市公共资源交易平台公共服务系统。
5.公告期限
本项目公告期限同招标文件获取期限。
6.联系方式：
采购人：昆明市住房公积金管理中心
地址：昆明市呈贡区昆明市政府行政中心2号楼三楼
联系人：何可
联系电话：0871-63128899
采购代理机构：云南招标股份有限公司
地址：云南省昆明市人民西路328号
联系人：赵荣钢、袁圆
联系电话：0871-65321846
邮政编码：650106
开户行：中国工商银行股份有限公司昆明西市区支行
账号：2502016009024543511
