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中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目

2021-04-25 12:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


比选文件
比选文件名称: 中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目 创建时间日期: 2021-04-23 17:59:00
比选文件发售起始时间: 2021-04-24 09:30:00 比选文件发售截止时间: 2021-04-26 18:30:00
比选文件内容说明:
终止:
比选文件标包: 中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目比选公告
标包名称: 中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目比选公告
标包内容说明:

第一章 比选公告

本比选项目为【中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目】(项目编号:【SCZT-2021-10023】),比选人为【中国电信集团有限公司那曲分公司】,比选代理机构为【中通服供应链管理有限公司四川分公司】。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

  • 项目概况与采购内容

  • 项目概况:

  • 就中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目进行电子公开比选,项目资金已落实。

  • 采购内容及分包(标包)划分情况:

    采购内容:

  • 本项目主要采购中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目,本次采购估算价为414000元(大写:肆拾壹万肆仟元整)(含税价),预算定价时根据分公司第三方人员支撑费用(中级)作为本次采购的定价依据。采购合同有效期为一年。

    序号

    项目名称

    预算金额(含税价)

    数量

    参选方式

    1

    中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目

    414000.00

    1

    电子公开比选

    【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》(具体网址链接:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f)。】

  • 本项目【设置最高参选限价,最高参选限价为含税【414000.00】元人民币,大写:肆拾壹万肆仟元整,参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决】。

  • 参选人资格要求

  • 参选人基本资格要求:

  • ★参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构,具有相关经营范围。

  • ★财务要求:参选人须承诺可开具或代开具增值税专用发票;财产没有被处于接管、冻结、破产状态,若参选人为2019年(含)前成立的公司则提供2018年度或2019年度经会计师事务所审计的财务报表(包含但不限于资产负债表、利润表/损益表、现金流量表、审计报告),若参选人为2020年成立的单位且无法提供经会计师事务所审计的财务报表者则无须提供。

  • ★参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

  • ★本项目不接受联合体参选。

  • ★本项目不允许分包、转包。

  • ★参选人不得存在下列情形之一:

  • (1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

  • (2)被依法暂停或取消参选/参选资格的;

  • (3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

  • (4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;

  • (5)在最近三年内有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;

  • (6)在最近五年内被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

  • (7)在最近五年内被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

  • (8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准,提供截图);

  • (9)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。(其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施。)

  • ★信誉要求:

  • 参选人不得为列入经营者异常名录或列入严重违法失信企业名单( 黑名单) 企业,通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)查询。

  • 参选人与其法人及主要负责人不得列为全国法院失信被执行人名单,通过全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系统(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)查询。

  • 参选人或其母子公司,以及同一法人控制下的其他公司不得有与中国电信各级公司或其他运营商之间的法律纠纷和质押贷款情况, 通过人民银行征信动产融资统一登记系统( https://www.zhongdengwang.org.cn/zhongdeng/index.shtml)查询。

  • 法律法规规定的其他要求。

  • 资格审查方法

    本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

  • 比选文件获取

  • 比选文件获取时间:[2021]年[4]月[24]日至2021年[4]月[26]日,上午[09:30]时至[13:00]时与下午[15:30]时至[18:30](包括法定节假日,公休日)。

  • 比选文件获取地点:拉萨市城关区民族南路电信大厦6楼613会议室。

  • 比选文件获取方式:

  • 凡有意参与比选的潜在参选人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件:

    登录“通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台电子采购二期平台(https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame/customframe4bid/login_TP)”(以下简称“交易平台”)进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册,注册方法详见本公告“7投标人注册”。

    在平台登记申领投标文件时须上传以下文件的电子版扫描件:

    (1)税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:

    序号

    类别

    信息

    1

    投标人名称

    2

    投标人注册地址

    3

    投标人联系电话

    4

    纳税人识别号

    5

    开户银行

    6

    户名

    7

    银行账号

    8

    开票类型

    电子增值税普通发票

    注:

    1.本表为招标代理机构为投标人开具购买招投标文件发票时所需信息。

    2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由由投标人承担。

    (2)购买投标文件的费用支付凭证;

    (3)增值税一般纳税人证明文件(增值税一般纳税人须提供)。

  • 投标文件费用:每套售价300元人民币,售后不退。支付要求同4.4条。

  • 比选文件每套售价【300】元人民币,售后不退。

  • 请将标书费汇至以下账户:

    开户名:中通服供应链管理有限公司四川分公司

    开户银行:中信银行成都金沙支行

    账号:3111030016008769534

    购买文件联系人:陈可

    联系电话:15208376550

    邮箱地址:scmsc_zb@chinaccs.cn

  • 注:汇款时请备注项目编号后五位10023

  • 参选文件的递交

  • 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):[2021]年[4]月[30]日[16:00]。

  • 参选文件递交地点:西藏自治区拉萨市民族南路1号电信大厦613室。

  • 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

  • 电子投标文件的递交:【通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台电子采购二期平台(https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame/customframe4bid/login_TP)提交,投标人应在投标文件递交截止时间之前通过交易平台完成加密电子投标文件的上传。投标人未在交易平台进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的,将无法通过交易平台提交电子投标文件】。

    电子投标文件递交及解密异常时的处理方式:【当电子投标文件上传异常时,投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决,投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的,不加密电子投标文件同时失效并予以退回,其投标无效。

    电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时,招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件,不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功,该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准,纸质投标文件失效;校验失败或未递交不加密电子投标文件的,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准,电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的,其投标无效。

  • 因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的,不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回,其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的,均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。】

  • 出现以下情形时,【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件:

  • 逾期通过平台递交的;

  • 未按照比选文件要求密封的;

  • 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

  • 参选人注册

  • 中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理。

  • 平台注册:有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信阳光采购网电子招投标交易平台后,方可申领本项目招标文件。

    已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人,使用中国电信阳光采购网账号在平台登录,【通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【zb_support@chinatelecom.cn】获取初始密码】。

  • 未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人,请登录中国电信阳光采购网电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册,【具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》】

  • CA证书办理:使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标,并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》】。

    技术支撑联系方式:【服务热线4008227188,服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

  • CA证书办理技术支撑:【服务热线4008301330,QQ4008301330,【服务邮件zgdxztb@cnca.net】】。

  • 注册网址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/,注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

  • 发布公告的媒介

    本比选公告仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。

  • 联系方式

    比 选 人:中国电信集团有限公司那曲分公司

    联 系 人:占堆

    电 话:17389971115

    电子邮件:/

    比选代理机构:中通服供应链管理有限公司四川分公司

    地 址:西藏自治区拉萨市城关区民族南路一号电信大厦六楼613会议室-中通服供应链管理有限公司四川分公司

    邮 编:850000

    联 系 人:陈可

    电 话:15208376550

    电子邮件:ck1995829@qq.com

    开户银行:中信银行成都金沙支行

    账号:3111030016008769534

    比选代理机构:中通服供应链管理有限公司四川分公司

  • 2021年4月23日


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