（招标编号：JSDC2021-FW-G-001）
项目所在地区：江苏省苏州市
一、招标条件
本客服热线系统建设已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为， 招标人为苏州高新区自来水有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模： 人民币贰拾捌万元整（¥280000.00元）
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
客服热线系统建设
三、投标人资格要求
客服热线系统建设:
详见公告
本项目不 允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：2021-04-23 00:00到2021-04-29 16:00
获取方式：现场发售
五、投标文件的递交
递交截止时间：2021-05-14 14:00:00
递交方式：现场递交
六、开标时间及地点
开标时间：2021-05-14 14:00:00
开标地点：苏州市平泷路1001号联实大厦4楼D1室
七、其他
受苏州高新区自来水有限公司的委托，就其所管理的客服热线系统建设进行企业公开招标。经委托方推荐，现邀请你方参加投标。
一、招标项目名称及编号
1、项目名称：客服热线系统建设
招标编号：JSDC2021-FW-G-001
采购预算:人民币贰拾捌万元整（¥280000.00元）
服务期限：（1）合同签订后10个工作日内完成对招标方相关业务的初步调研工作，并优化需求分析，制订项目实施计划。
（2）合同签订后2个月内完成系统平台的开发工作，并上线调试。
（3）合同签订后3个月内，完成全部系统开发与集成工作，并提交试运行。
（4）系统试运行1个月且投标人提交全部成果后，甲方对系统进行验收。
二、投标申请人资格合格条件：
A、投标人应当具备下列一般条件：
1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
7、投标单位在参加本次投标采购活动前的三年内，不得有以下行为记录，提供廉政承诺书：
（1）不得以任何名义向采购人及其工作人员行贿或赠送礼品。
（2）不得以任何名义为采购人及其工作人员报支不应该由投标单位支付的费用。
（3）不得以任何理由邀请采购人工作人员参加投标单位支付的旅游、高档宴请、娱乐等活动。
（4）不得为采购人及其工作人员购置或提供通讯工具、家电和高档办公用品等物品。
如经查实，则在招标过程、中标后的合同签订、合同履约等的任意环节，采购人均可即时终止其投标、合同履行等。
B、合格的投标单位应具备特殊条件：
（1）本项目不接受联合体投标；
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。
C、投标单位报名时需提供以下资料（原件必须携带至现场审核后归还）：
1、投标单位营业执照副本复印件；税务登记证复印件；或营业执照三证合一证复印件；
2、投标单位法人委托书原件，委托人须为本单位员工（复印件加盖响应单位的公章，提供社保证明原件）；
3、投标单位参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录承诺书原件；
4、投标单位提供承诺书及企业关系资料（包括但不仅限于审计报告中的股权结构或企查查的企业图谱或天眼查的企业架构图等）。
注：不接受联合体投标。
欢迎符合条件的投标单位前来报名。请各投标单位将符合以上资格要求的有效证明文件的复印件加盖投标单位公章后装订成册，封面注明投标单位名称、标号、联系人、联系电话、电子邮箱、传真等信息，原件必须带至报名现场备审查后退还，如有伪造或虚报，则评标小组有权取消该单位的报名或投标资格。
三、报名、招标文件发售：
报名截止时间：自发布之日起至2021年4月29日（每日上午9：30—11：30，下午13：30—16：00，（公休日、节假日除外）逾时做自动放弃。
出售方式 ：现金 标书售价：人民币：500元整，售后不退。
出售地址：苏州市平泷路1001号联实大厦4楼D1室
四、投标地点及时间：
投标地点：苏州市平泷路1001号联实大厦4楼D1
投标截止时间：2021年5月14日下午14:00（北京时间）逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
五、联系事项：
代理单位：江苏大成工程咨询有限公司
联系人：张聿 联系电话：0512-68365197 传真电话：0512-68238723
联系地址：苏州市平泷路1001号联实大厦4楼D1室
采购单位：苏州高新区自来水有限公司
联系人：徐工 联系电话：0512-68258368
六、公告发布媒介：
本公告在中国招标投标公共服务平台上发布，敬请留意。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式
招 标 人
： 苏州高新区自来水有限公司地 址
： 竹园路300号联 系 人
： 徐工电 话
： 0512-68258368电 子 邮 件
： \招 标 代 理 机 构
： 江苏大成工程咨询有限公司地 址
： 苏州市平泷路1001号联实大厦4楼D1室联 系 人
： 张聿电 话
： 13913196824电 子 邮 件
： 19112487@qq.com招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：[*签名处*]（签名）
招标人或其招标代理机构：[*盖章处*]（盖章）
