太平人寿客户服务管理系统开发维护采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2021年4月21日17:00截至2021年4月28日17:00，欢迎参与。

一、采购人：中国太平保险集团（此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

二、采购事项 [请报名供应商仔细阅读公告内容，具体项目情况可与需求咨询人：张老师沟通。]

对太平人寿客户服务管理系统前期实施内容及新增需求进行维护开发。太平人寿客户服务管理系统（简称客户服务管理）主要包括：供应商具有保险行业客户服务管理系统运维开发能力，对现有项目增值服务、触点活动、报表等业务模块进行正常的系统运维同时对模块内新功能进行开发。可提供合理的技术迭代方案并在现有的系统架构情况下满足全部的业务开发及运维要求。

三、供应商要求

1、供应商未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单。提供国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单的截图。

2、供应商应具备对SpringMVC、Spring 4、Vue、Springboot、SpringCloud微服务、RabbitMQ、Oracle、Redis等语言/技术开发运维经验，并熟练掌握Devops理论及相关工具（包括但不限于：Harbor、Jenkins、Sonar、Apollo、K8s、ELK/Splunk等），具有快速吸收和学习先进技术并落地到项目中的经验。

3、有成熟的实施团队，团队人员能驻场太平上海职场。

4、确保客户服务管理系统各项业务正常开展。在1个月内完成对当前系统全部功能的交接，尤其重点保证对数据库所有逻辑处理程序、系统页面功能、H5应用等系统功能的交接运维，同时兼容与外部系统的对接。在运维交接完成后，供应商需具备当前系统运维能力及新增需求开发能力。

5、报名供应商必须满足以下公司资质条件并提供材料：

1）供应商需提供1个及以上关于金融类客户服务管理类项目实施经验案例，每个合同案例金额应大于200万元，同时提供对应实施项目的合同关键页（合同首页、盖章页等）及对应实施项目的结算材料证明（票据证明、结算材料用户签字版）。

2）提供ISO9001认证;提供ISO27001认证。

3）提供项目经理/架构设计师的材料介绍，包含但不限于学历满足本科及以上、项目经理拥有行业相关的资格证书、保险行业5年以上从业经验、近三年内曾经参与且主持过保险客户服务管理系统项目开发、可提供保险业务系统规划方案及实施细则；

4)报名供应商提供人员资质必须满足以下：

4.1、供应商提供所有人员须满足本科或以上学历要求。

4.2、至少2名资深需求分析师必须有金融行业本项目相关业务支持项目的实施经验。

4.3、至少2名资深开发人员必须有金融行业本项目相关业务支持项目的DevOps运维经验。

4.4、至少2名资深开发人员必须有金融行业本项目相关业务支持项目的h5开发经验。

4.5、至少1名资深设计人员必须有金融行业本项目相关业务支持项目的设计经验。

4.6、上述所有人员须提供简历证明及劳动合同证明或社保证明。

四、供应商项目报名

（一）采购项目报名：本次报名采用线上＋线下提交方式。线上报名方式：点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料。报名材料一旦提交，无法进行编辑。请确认报名材料无误后，完成提交。线下提交方式：将报名材料发送至“pxwang@cntaiping.com”邮箱。【重点提醒：供应商必须完成线上报名。若线上未提交，仅线下邮件提供报名材料，视为报名无效。线上报名路径：登陆https://eps.cntaiping.com，可在“采购公告”中查看此项目公告】

（二）供应商需提供的报名材料：

1）对于上述供应商要求进行点对点应答并提供相关说明材料。（加盖公章）

（三）温馨提示：该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选， 通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。

五、联系人信息

项目报名联系人：王老师

电 话：0755-88315539（如遇电话无人接听，请发邮件咨询）

邮箱：pxwang@cntaiping.com

项目需求咨询人：张老师

电 话：021-50614888-8416（如遇电话无人接听，请发邮件咨询）

邮箱：zhangyc0902@tpl.cntaiping.com

特此公告

2021年4月21日