一、项目编号：XMBH-ZC2021001（招标文件编号：HBGDZB-2021-085）
二、项目名称：国家税务总局河北省税务局12366热线系统运维和升级扩容项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：杭州中软安人网络通信股份有限公司
供应商地址：杭州市西湖区华星路99号东软创业大厦3楼
中标（成交）金额：79.0000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 杭州中软安人网络通信股份有限公司 | 12366热线系统运维和升级扩容 | 河北省12366热线系统，覆盖热线、短信、网站、移动APP等各渠道，提供自助语音服务、智能语音问答机器人服务、人工座席服务、互联网座席服务。对12366热线远程坐席进行60路的升级扩容。结合运维工作实际需要，对扩容后的河北省12366热线系统运维服务进行采购，以保障“省级坐席+设区市级远程坐席”热线模式运行稳定高效。 | 符合磋商文件要求。 | 远程坐席扩容：合同签订后7日内；系统运维服务：自合同生效之日起1年。 | 合格。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
钱江、赵景超、何琳琳
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照原《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格﹝2002﹞1980号）之附件《招标代理服务收费标准》规定的计算方法计算。
本项目代理费总金额：1.3000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局河北省税务局
地址：石家庄市平安南大街35号
联系方式：贾亚伟 0311-88626769 赵青 0311-88626794
2.采购代理机构信息
名 称：河北光大一诺项目管理有限公司
地 址：石家庄市维明南大街266号恒大公寓3号商业办公楼2单元7层
联系方式：刘炳 0311-87031153-8014
3.项目联系方式
项目联系人：刘炳
电 话： 0311-87031153-8014
