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一、合同编号：郑财磋商采购-2021-49-A
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二、合同名称：郑州市12315投诉举报维权中心12315热线话务服务外包项目服务项目
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三、项目编号：郑财磋商采购-2021-49
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四、项目名称：郑州市12315投诉举报维权中心12315热线话务服务外包项目服务项目
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五、合同主体
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1. 采购人（甲方）：郑州市12315投诉举报维权中心
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地址：郑州市大学北路16号
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联系人：李玉黎
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联系方式：66931315
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2.供应商（乙方）：河南正华电讯有限公司
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企业规模：小型
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地址：郑州市金水区经八路6号院
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联系人：丁湖宾
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联系方式：18639027512
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六、合同主要信息
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1、合同金额：1497744.96 元
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2、采购方式：竞争性磋商
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3、履约期限、地点等简要信息：
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甲方提供业务运营场地及设备，乙方根据合同及中标文件要求向甲方提供2021年度符合条件的话务中心坐席人员和专职管理人员，从事话务、在线咨询及相关投诉举报业务工作，并负责坐席人员的聘用、服务、辞退、岗位培训、日常管理及后勤保障等工作
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4、合同主要标的信息
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序号
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名称
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服务范围
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服务要求
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服务时间
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服务标准
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1
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其他商务服务
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话务外包
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按合同项目验收要求
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2021年
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按合同要求
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七、合同签订日期：2021年06月01日
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八、合同公告日期：2021年6月2日
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