一、招标条件
湖北省招标股份有限公司(以下简称“招标代理机构”)受湖北银行股份有限公司(以下简称“招标人”)委托,对湖北银行话务平台产品升级采购项目组织国内公开招标,项目已具备招标条件,欢迎国内合格的投标人报名参加投标。
二、项目概况和招标范围
项目名称:湖北银行客服话务平台产品升级采购项目
招标编号:HBT-12200158-211877
招标内容:本项目为湖北银行话务平台产品升级及相关服务采购,详细需求见第五章用户需求书。
三、投标人资格要求
(一)供应商须为在中华人民共和国境内注册,具有独立的法人资格;
(二)供应商须具备充足相关专业的业务和技术人员;且具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度和完善的售后服务体系;
(三)供应商需具有华为AICC产品代理资格,具有参与湖北银行本次话务平台升级产品项目的授权书;
(四)供应商近8年(2013年5月以来)至少完成一个IPCC或AICC案例,且平台支持的座席数量不少于100个(需提供合同等证明文件);
(五)供应商拟派项目团队成员,须具备丰富的话务平台建设实施经验。其中拟派项目负责人近8年(2013年5月以来)至少完成过1个IPCC或AICC案例且承担类似角色(需提供合同等证明文件);
(六) 近三年(2018年5月以来)在经营过程中,没有合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等非公开信息的事件,不存在与采购人有任何直接或潜在的利益冲突等问题;
(七)投标人在本项目采购过程中被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列为失信被执行人的和“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)采购严重违法失信行为记录名单的,将被取消其投标资格或中标资格。
(八)本项目不接受联合体投标,不允许分包、转包。
四、招标文件的获取
获取时间:2021年6月8日至2021年6月15日北京时间8:30-12:00、14:00-17:00。
获取方式:现场获取,投标人在规定时间内持法定代表人授权委托书原件、本人身份证原件至武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层财务室报名购领招标文件。如需网络获取,请登录http://27.17.58.86:8003/plug-in/apop/login/login.html ,依次通过“免费注册-选择项目-信息填报-等待审核-审核通过-下载文件”完成文件获取。招标文件售价 500 元/套,售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2021年6月28日北京时间下午14:30时。
递交方式:纸质文件递交。请投标人递交投标文件至湖北省招标股份有限公司13号会议室(位于武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层)。
六、开标时间及地点
开标时间:2021年6月28日北京时间下午14:30时。
开标地点:湖北省招标股份有限公司 13号会议室(位于武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层)。
七、其他
(一)项目工期:从确定中标之日起,在六个月内完成项目所有功能的上线运行。
(二)发布公告的媒介:本项目招标公告将在中国招标投标公共服务平台、湖北银行官网和湖北省招标股份有限公司网上发布。
(三)网络获取招标文件汇款账户:
开 户 行:湖北银行总行营业部
户 名:湖北省招标股份有限公司
账 号:100100120100031221
八、联系方式
招 标 人:湖北银行股份有限公司
联 系 人:邬先生
电 话:027-87139095
招标代理机构:湖北省招标股份有限公司
地 址:武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层
联 系 人:刘洋、吴文博
电 话:027-87273562
电子邮件:hbzbzx2010@163.com
受理质疑:湖北省招标股份有限公司技术部
联 系 人:刘刚 联系电话:027-87816246