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中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)-中标候选人公示

2021-07-03 16:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)-中标候选人公示

(招标编号:ZTZB2021NO12号)

公示开始时间:2021年07月02日00时00分00秒

公示结束时间:2021年07月05日17时00分00秒

本中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)(招标项目编号:ZTZB2021NO12号)经评标委员会评审,确定001 第1包的中标候选人,现公示如下:

一、评标情况

001第1包

1、中标候选人基本情况

排序 中标候选人名称 投标报价 质量 工期/交货期
1 北京容联易通信息技术有限公司 144.6万元(人民币) 合格 16个月
2 上海井星信息科技有限公司 118万元(人民币) 合格 16个月
3 上海翰声信息技术有限公司 152万元(人民币) 合格 16个月

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

序号 中标候选人名称 项目负责人姓名 相关证书名称及编号
1 北京容联易通信息技术有限公司 / /
2 上海井星信息科技有限公司 / /
3 上海翰声信息技术有限公司 / /

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

序号 中标候选人名称 响应情况
1 北京容联易通信息技术有限公司 完全响应
2 上海井星信息科技有限公司 完全响应
3 上海翰声信息技术有限公司 完全响应

二、提出异议的渠道和方式

见公示其他内容。

三、其他公示内容

(一)项目概况及项目范围

1.1 项目范围:本项目拟采购一套基于软交换的底层呼叫平台,功能上要具备会话控制、媒体处理、IVR自助语音、AI接入、统一路由、坐席接续、监控统计等功能,业务上要可以承接呼入、呼出(含预测式外呼)、统一排队、智能导航及IM的对接,部署上要具备高可用、灵活扩展的特性。

1.2服务期限:16个月(含建设期及免费维保期)。

1.3标段划分:本项目共划分为一个标段。

(二)招标公告发布信息

2.1招标公告日期:2021年6月7日;

2.2招标公告发布媒体:中国招标投标公共服务平台、中招联合招标采购平台。

(三)开标

3.1开标时间:2021年6月28日09:30时(北京时间);

3.2开标方式:本项目采用“远程不见面”开标方式,远程开标大厅网址为www.365trade.com.cn。

(四)评标

4.1评标时间:2021年6月28日;

4.2评标地点:郑州市纬四路19号广发大厦第二评标室;

4.3评标结果:

第一中标候选人:

单位名称:北京容联易通信息技术有限公司

服务期限:16个月(含建设期及免费维保期)

投标报价:¥1446000.00元(大写:人民币壹佰肆拾肆万陆仟元整)

第二中标候选人:

单位名称:上海井星信息科技有限公司

服务期限:16个月(含建设期及免费维保期)

投标报价:¥1180000.00元(大写:人民币壹佰壹拾捌万元整)

第三中标候选人:

单位名称:上海翰声信息技术有限公司

服务期限:16个月(含建设期及免费维保期)

投标报价:¥1520000.00元(大写:人民币壹佰伍拾贰万元整)

(五)中标候选人公示媒体

本项目中标候选人公示在中国招标投标公共服务平台发布、中招联合招标采购平台。

(六)联系方式

招 标 人:中原银行股份有限公司

地    址:郑州市郑东新区商务外环路23号中原银行25楼

业务部门联系人:付伟

联系电话:17839932218

联系地址:郑州市郑东新区商务外环路23号中原银行25楼

招标代理机构:河南省政通招标有限公司

联系人:邢先生 

电 话:0371-88906060

电子邮箱:270906026@QQ.com

联系地址:郑州市七里河南路75号意中大厦708室

(七)提出异议的渠道和方式

各有关当事人对评标结果及中标候选人有异议的,可以在本公示发布之日起三日内(若遇节假日,公示期顺延至节假日后的第一个工作日),按照法律法规中规定的质疑应包括的内容要求,以书面形式同时向招标人和招标代理机构提出质疑(质疑函加盖单位公章且经法人签字)。质疑函由法定代表人或与投标文件中一致的授权代理人携带企业营业执照副本原件及本人身份证件原件一并提交至招标人和招标代理机构(邮寄、传真件不予受理),并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

四、监督部门

本招标项目的监督部门为中原银行股份有限公司。

五、联系方式

招标人:中原银行股份有限公司

地址:郑州市郑东新区商务外环路23号中原银行25楼

联系人:付伟

电话:17839932218

电子邮件:/

招标代理机构:河南省政通招标有限公司

地址:郑州市七里河南路与康平路交叉口向东50米意中大厦7楼

联系人:邢先生

电话:0371-88906060

电子邮件:270906026@QQ.com



招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):_______________(签名)

招标人或其招标代理机构:_______________(盖章)

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