招标编号:HCZC2021-6012F 发布日期:2021年07月16日 |
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晋城市大数据应用局热线受理中心运营管理及人员外包服务项目磋商公告
一、项目基本情况: 项目编号:HCZC2021-6012F 项目名称:晋城市大数据应用局热线受理中心运营管理及人员外包服务项目 采购方式:□竞争性谈判■竞争性磋商□询价 预算金额:150万元 最高限价:150万元 采购需求:以座席服务人员及运营管理外包的服务模式,向采购人提供综合性热线服务。通过合理投入人力资源及服务资源,既要完成12345热线各项运营指标以满足企业群众要求,又可以综合提升热线运营管理能力,完成本项目人员投入不低于30人(含运营管理、话务受理、网络受理、分派反馈、回访核查、质检培训、数据分析、宣传策划等岗位工作人员)。 具体报价范围、采购范围及所应达到的具体要求,以本磋商文件中商务、技术和服务的相应规定为准。 合同履行期限:一年(项目预算金额为每年的费用。参照《政府购买服务管理办法》(中华人民共和国财政部令第102号)第二十四条相关规定,本采购项目可以签订履行期限不超过3年的政府购买服务合同。合同根据每年采购人考核情况决定是否续签)。 本项目不接受联合体。 二、申请人的资格要求: 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无 3.本项目的特定资格要求:供应商须具有有效的《劳务派遣经营许可证》 三、获取采购文件 时间:2021年7月17日至2021年7月23日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59。 地点:全国公共资源交易平台(山西省·晋城市)(http://www.jcggzyfw.cn) 方式:线上获取;在全国公共资源交易平台(山西省·晋城市)(http://www.jcggzyfw.cn)登陆-【交易系统登录入口】-【政采分散】,通过账号密码【登陆】,无账号请注册并认证成为晋城市政府采购(分散采购)电子交易系统用户。登陆后在【招投标管理】-【投标管理】-【我的标书】进行下载获取磋商文件,此为获取磋商文件的唯一途径。 售价(元):0元。 四、响应文件提交 1.电子响应文件上传截止时间:2021年7月27日9时30分(北京时间)。 2.电子响应文件通过【政采分散交易系统】在线提交。 3.电子响应文件解密时间:2021年7月27日9时30分至10时0分(北京时间)。 4.电子响应文件解密方式:本项目采用现场解密的方式进行解密。 5.纸质响应文件递交截止时间:2021年7月27日9时30分(北京时间) 6.纸质响应文件递交地点:晋城市政务服务中心东区二楼开标厅。 五、开启 时间:2021年7月27日9时30分(北京时间) 地点:晋城市政务服务中心大楼东区二层开标厅 六、公告 自本公告发布之日起5个工作日。 七、其他补充事宜 1.本项目采用网上电子响应的方式进行,同时需将上传至【政采分散交易系统】的电子响应文件打印成册,胶装密封。电子响应文件和纸质响应文件需按要求上传或递交。 2.主体库注册指南地址为:http://jyzt.sxzwfw.gov.cn;主体库核验窗口:晋城市政务大厅东区二楼;电话:0356-2218884。 3.数字认证证书(CA)办理指南地址为http://prec.sxzwfw.gov.cn/cajchrpt/;办理窗口:晋城市开发区凤台街合聚大厦13层1310室;电话:15364569120。数字认证证书(CA)生效时限以主体信息生效时限为准,主体信息生效时限为在“山西省统一主体库”完成主体注册且通过现场核验后第二日上午9时起。 4.电子招投标技术咨询电话:0356-2218490、18834817004。 5.发布公告媒体:中国山西政府采购网、全国公共资源交易平台(山西省·晋城市 6.本磋商文件所表述时间均为北京时间。 八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称:晋城市大数据应用局 地址:山西省晋城市开发区文博路366号 联系人:赵志芳 联系方式:18603569665 2.采购代理机构信息 名称:山西恒诚招标代理有限公司 地址:山西省晋城市城区泰欣街656号院内西楼202室 联系人:程宏涛 联系方式:0356-8880602 3.项目联系方式 项目联系人:程宏涛 电话:0356-8880602 山西恒诚招标代理有限公司 2021年07月16日 |