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中标(成交)结果公告 沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目中标（成交）结果公告 一、项目编号：JH21-210100-01046 二、项目名称：沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目 三、中标（成交）信息 包组编号：001 包组名称：沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目 供应商名称：沈阳卓越科技有限公司 供应商地址：沈阳市皇姑区蒲河街7号 中标（成交）金额：560,000.00（元） 四、主要标的信息 包组编号：001 包组名称：沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目 服务类 名称：C02010302行业应用软件开发服务 服务范围：包含语音接入服务、软硬件系统升级服务、以及相关售后服务。 服务要求：1、集成工作应完全适应采购方的机房环境，与现有网络环境匹配。统软硬件升级实施过程中，应保证招标单位对公众提供7*24式热线电话服务不受影响，新旧系统切换时间不超过4小时。 2、本项目的免费质保期及防火墙等设备数据升级服务自系统验收合格之日起三年。 3、提供7*24小时的服务支持，1小时内做出实质性响应，2小时内解决问题；如采购方需要，安排专人节假日值班。 4、硬件设备按照国家“三包”的相关规定，提供免费维修或退换服务。 服务时间：7*24小时服务 服务标准：1、明确性 2、可衡量性 3、可行性 4、及时性 5、吻合性 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 肖桂斌、申静、董航、张春雷 六、代理服务收费标准及金额： 包组编号：001 包组名称：沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目 代理服务收费标准及金额：（元） 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：沈阳市城乡建设事务服务中心 地址：沈阳市沈河区北站路138号 联系方式：024-22565211 2.采购代理机构信息 名称：沈阳公共资源交易中心 地址：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座 联系方式：024-22896649 3.项目联系方式 项目联系人：单坤 电 话：024-22896656 十、附件 采购文件：FGDJH21-210100-01046第二次审核稿.doc |
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