周力之

行业资深专家、培训师
CNCBA高级顾问                        

周力之老师是资深职业培训师、企业管理顾问，是国内服务营销、新生代管理、培训师培养（TTT）等方面最受欢迎的培训师之一，年度受邀培训超过1200小时。曾担任五百强企业（东方航空、中国太保等）运营管理中心总经理助理、服务运营管理处长、呼叫中心及电话营销中心运营负责人等职，具有丰富的管理和运营实战经验。著有《服务赢销》。

周老师为南开大学经济学硕士，受聘为上海交通大学、中国呼叫中心与BPO产业联盟等机构特聘专家和培训师；获得2014“我是好讲师”评选全国总决赛30强称号。

周老师的课程在“道法术器”方面实现有机融合和平衡，能有效缩短培训的“最后一公里”。卓越的语言表达功力，娓娓道来而又风趣幽默的内容演绎，加上新颖、贴近实务的案例设计，给学员带来思维和行为的双重改变，引导学员在课堂中产生非常直接的有益成果。课程讲授中贯穿专题讲授、量表测验、案例分析、角色演练、问题探讨、音视频互动等的“六位一体”教学法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与，获得更高收益。

周老师课程被工行、农行、建行、招行、浦发银行、宝马中国、奔驰中国、雅培、中国移动、中国联通、中国人保、中国平安、生命人寿、GUCCI、微软、思科、携程、南航、吉祥航空、博世、德力西电气等企业多次重复采购，学员反馈好评如潮。