首页>> 驻站专家>>新闻详情

许乃威

2006-06-20 00:00《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  51callcenter


许乃威 

4PS国际标准专家委员       
呼叫中心与BPO行业资讯51callcenter) 主编

许老师为私立纽约大学计算机多媒体硕士,教育统计博士候选人,台湾客服协会监事,出版了《59秒管理》一书。曾带领排班管理与绩效优化专业顾问团队,从事多年的呼叫中心人力资源管理研究,曾参与台湾中华电信、中国信托银行、第一银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作,规划席次超过 7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等.目前许老师为呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主编.

联络驻站专家安排内训:021-58307717

  • 全部评论
  • 51CallCenter网友     2011-08-19 23:28:56
    我今天也听了许老师的课程,还签了名;实在太棒了~~~从来没听过这么优秀的老师授课,有机会希望老师再来!

  • 51CallCenter网友     2011-08-19 16:52:27
    我听过他的课程,很不错哦,课堂的氛围也很好的!

  • 51CallCenter网友     2008-11-07 20:38:40
    怎么报名?!

  • 51CallCenter网友     2008-05-28 15:51:47
    看了许老师的文章,很有体会,不知道许老师现场课堂的氛围怎么样?很想亲身体验一下。

  • 51CallCenter网友     2008-01-09 18:31:43
    许老师将呼叫中心管理从精细化的数据分析出发,能够分析出这么多的有用信息,为运营管理的理论作出了很大贡献啊!

  • 51CallCenter网友     2007-09-15 00:00:33
    我是许老师的粉丝,您在广州10月24的培训课我参加的.

  • 51CallCenter网友     2006-09-27 09:52:05
    上面网有,我是江苏移动的,我们就有用排班软件,你可以留个联系方式,我可以分享一些我们的经验.

  • 51CallCenter网友     2006-09-21 20:57:21
    许老师,我是中国移动公司的,想问一下你关于排班方面有没有专门整理的成套资料呢? 我们中心正在考虑排班系统的运用,想做更多的了解.

共8条记录(共1页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58306557 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)