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颜晓滨

2006-06-30 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter



颜晓滨

    颜晓滨/Yako Yan

    中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席 

    4PS国际标准联席主席

    华云控股集团 董事长

    颜晓滨,90年代参加工作,曾先后任职香港电讯盈科、德国贝塔斯曼服务集团、美国赛科斯等世界500强及其他企业,先后担任大中华区总监、董事长等职。颜晓滨长期研究产城融合、提出产业人口经济学理论、实践大数据产业,为国内最早引入全球经验,规模化运营大数据产业的先行者之一。

 

    颜老师是“中国首届新阶层菁英人物奖”获得者,曾与董明珠等一同荣获“2016中国经济创新领军人物”等称号,获颁“年度外包风云人物奖‘,连续6年作为行业代表接受央视、英国路透社等国内外媒体专访,是央视315在行动“特邀嘉宾、是4PS国际标准的全球联合创始人,曾就大数据产业发展,4PS国际标准应用向马凯副总理等进行专门汇报。现担任:

  •   华云控股集团 董事长
  •   51Callcenter总顾问
  •   国家人社部劳科所全国联络中心专家委员会主任
  •   工信部国家服务外包技能考试专委会副理事长
  •   全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任
  •   4PS联络中心国际标准组织 联合主席
  •   中国呼叫中心与BPO产业联盟主席
  •   “金音奖中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会主任
  •   贵阳市、淄博市等近十个城市人民政府特聘顾问

CNCBA全称中国呼叫中心与服务外包产业联盟简介:

CNCBA全称中国呼叫中心与服务外包产业联盟(China Call Center & BPO Association)是全国性大数据、呼叫中心及服务外包领域的行业机构,下设秘书处、联络中心标准研究委员会、服务外包产业推进办公室、大数据产业应用联盟、海外联络部等9个机构来促进行业发展。 CNCBA指导主持每年度金音奖中国最佳联络中心与BPO大奖评选ACCC”亚太联络中心与与BPO产业大会”等,拥有26万个人会员。国内80%以上的世界500强企业和知名企业是联盟会员。

 

大数据产业抓两头(数据中心和联络中心)促中间。至2015年,全国有联络中心141万座席,超过400万人从事联络中心行业。美国目前总人口的2.3%700万人从事该行业,按同比中国未来将有3000万人在该行业。

共20条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2011-01-06 17:21:20
    从今儿起我也是他粉丝了@

  • 51CallCenter网友     2010-11-21 19:10:47
    我是颜老师的粉丝,听过你的几次讲座,希望有机会再向您当面学习!

  • 51CallCenter网友     2010-04-23 14:29:49
    呵呵。。。www.bjkeywordseo.com

  • 51CallCenter网友     2010-04-23 14:28:03
    您上个月给我们市政府的呼叫中心与服务外包的知识讲座演讲,www.ab010.cn

  • 51CallCenter网友     2010-04-23 14:27:26
    您上个月给我们市政府的呼叫中心与服务外包的知识讲座演讲,

  • 51CallCenter网友     2009-10-05 23:51:53
    希望有机会再邀请到颜老师来给我们上课

  • 51CallCenter网友     2009-10-05 23:50:54
    颜老师节日好!祝您工作顺利,生活快乐!

  • 51CallCenter网友     2009-04-15 21:45:25
    尊敬的颜老师,您好!我是中国联通的,我们现在正在发展外包业务,想请您给我们全国这个方块的管理人员做个讲座,不知怎么联系您。

  • 51CallCenter网友     2008-11-09 19:43:49
    谢谢颜主席,您上个月给我们市政府的呼叫中心与服务外包的知识讲座演讲,使我们这方面的工作进展更加有方向性,也更加有效率了,谢谢!

  • 51CallCenter网友     2008-08-10 01:09:07
    颜老师,您好,经常看您的文章,谢谢。不知能否有机会请教如何进行招商引资方面的问题呢

  • 51CallCenter网友     2008-07-24 13:42:09
    颜主席!我们敬爱的颜主席!行业因有您而光芒万丈!试想如果没有您行业将如何发展啊?!!!

  • 51CallCenter网友     2008-07-09 23:18:32
    马上就可以在杭州见到颜老师了,太激动了。我们杭州俱乐部的所有人都期待着。到时候一定给留点时间当面请教。

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