民航快递有限责任公司是国内唯一具有全国民航快递网络和航空快递时效品牌的公司，它依托民航系统国内900多条航线和129个机场的独特优势，建立了全国地面网络和若干区域集散中心。已先后设立包括北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、厦门等分支机构或控股子公司41个，营业部142个，加上经营统一品牌和运作规章的网络成员单位22个。目前，民航快递在全国大中城市的覆盖网点已达287个，基本形成了民航快递全国网络体系，逐步形成了以北京、上海、广州、香港为主体的区域集散中心，并开通了国际速递业务。

　　为进一步提升民航快递对客户的服务质量和服务水平，于2004年11月1日正式开通全国统一客服电话号码：95105886，实现了民航快递业务覆盖区域的客户服务接入。开通城市所在地的客户拨打95105886，将可以得到业务咨询、业务受理、货件跟踪和投诉方面的一站式服务。有效帮助物流企业民航快递解决各个区域分之机构各个环节的信息孤岛和信息流转不畅的问题，既节省企业的运营成本，又在提高工作效率的同时为用户带来更佳的服务体验。

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