12日，江苏省25家保险专业中介机构集体开通400开头的全国客服电话。目前江苏省共有148家保险专业中介法人机构，2011年实现保费43.53亿元。为提升服务水平，这次开通的400客服电话服务，除了提供全国统一的综合语音服务功能，用于客户咨询、接待投诉、客户回访、产品推销等经营活动，还具备短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等扩展功能。
