早在2006年4月22日，快乐购就在南京正式开播。三年来，除了湖南是其业绩来源的主要功臣，江苏地区南京市场更是为快乐购贡献显著。目前，快乐购已在南京拥有近20万会员。而由原来的频道换至娱乐频道，这个动作用快乐购的话来说就是“离你更近”。为此快乐购启动了“only you 为宁服务”升级计划。only you突出“一心为你”，为宁服务取“为您服务”谐音。记者采访了快乐购相关负责人，了解到该计划主要从配送时间、商品专供、售后服务及时响应等多方面为南京顾客提供一心一意的细致关怀。

      针对南京市场推出专享服务

      在南京零售业竞争激烈的状况下，为了给顾客最无忧的消费体验，快乐购率先推出的 “开箱验货再付款”一度成为行业的标准。目前快乐购在全国建有三大仓库——华中仓、华东仓和华北仓，其中华东仓就建在南京。频道升级之后的快乐购利用南京建仓的优势，特别推出“南京市内三天送货到府”的专享服务，为南京顾客提供更方便快捷的服务。

      针对南京市场推出专供商品

      快乐购将专门开发南京消费者专享的商品“only you”,独家供应给南京的顾客。来自快乐购方的统计，南京顾客最喜欢的商品品类主要为厨房生活类、珠宝类和3C数码类，另外服装、化妆品、旅游、汽车等都是热销的品类。为此，快乐购将联合众多品类的世界级知名品牌开发专享商品，这些商品仅在快乐购有售，满足南京顾客的差异化需求。

      售后服务及时响应

      目前，南京的快乐购SR（送货员）中树立了一个新的口号，叫做“全力提质，为宁服务”。据了解，快乐购推出的“市内三天送货上府”服务，除了承诺订购商品能三天送货上门外，如果顾客对商品不满意或者冲动后悔要求退货，SR也能在三天内提供免费退换货。而快乐购免费电话800-705-8800也为南京消费者提供全天24小时的服务响应，随时恭候。

      呼叫中心开通南京方言坐席

      目前快乐购的呼叫中心只有一个，就是座落在长沙总部湖南广电的大金马呼叫中心。

      这里每天要接听2万通以上顾客来电。据悉，大金马呼叫中心目前有坐席600多席，装机容量可以跟随业务扩张扩充到5000席。这个亚洲最人性化的呼叫中心，其特点之一就表现在设置了中英文及中国方言坐席。而此次南京频道升级后，快乐购将在呼叫中心设置南京方言坐席，方便顾客来电咨询订购。

      歌诗达邮轮南京招募精英男女  “全家一起上”南京版火热登陆

      早在6月14日上海开播，快乐购就启动了“歌诗达邮轮海上7天浪漫之旅”全球招募，经快乐购和网友投票挑选的30位精英男女，将获得免费上邮轮的宝贵机会。30位精英男女的首场地面选拔将在不久后降临南京。快乐购相关负责人表示，快乐购销售的旅游产品自2007年一经推出就受到了南京消费者的热烈欢迎。因此此次地面选拔，快乐购也将优惠南京、优先南京，为南京争取更多的名额。

      快乐购南京升级还将不断惊喜呈现，一个千万级别的感恩回馈，以及和湖南卫视合作即将推出的“全家一起上”大型互动送奖活动都将在七月中旬为南京消费者专场奉上.