2012年9月4日,专注于统一通信的以色列塔迪兰电信公司宣布成功收购Easyrun呼叫中心产品的技术和知识产权。Easyrun公司的EPIC技术能够完美的与塔迪兰电信的统一通信平台融为一体,预计在近期将向市场推出。
自1991年推出以来在,Easyrun提供了强大和直观的网络电话呼叫中心解决方案,可以运行在PBX或IP PBX平台。这些解决方案允许用户添加一个多媒体呼叫中心而无需对现有的电话设施作大规模的改变。Easyrun在全球安装了超过3000个客户,而这些客户也将更广泛的体验塔迪兰电信的统一通信解决方案。
塔迪兰电信公司的总裁及首席执行官Eldad Barak说:“对于塔迪兰在全球10多万的用户来说,这是重要的信息,通过塔迪兰的解决方案,现在可以提供一个基于IP的从终端到终端的具有强大的呼叫中心技术的解决方案,”。
同时用户可以在电话中选择电子邮件、聊天作为联系人选项,Easyrun的无缝集成的产品和方便的呼入和呼出电话管理使用户能够轻松的应对销售活动和实时处理客户的订单。