山东福彩呼叫中心客服热线96677开通已近三年，在解答彩友、投注站、社会各界人士的咨询，处理各项投诉、报修业务，协调各部门各地市工作等方面发挥着重要的作用。现将呼叫中心近期受理的比较有代表性的问题及解答整理如下，仅供广大彩友了解和参考。

　　1、在“双色球”二等奖派奖期间，是否中得“幸运蓝色球”同样有5元奖金呢？

　　答：不是的。“幸运蓝色球”因双色球二等奖派奖应运而生，只负责与中得当期常规二等奖的号码组合，用以分配加奖奖金，派奖公告中明确指出：“幸运蓝色球号码只对当期二等奖派奖有效，其余各奖级中奖条件和奖金规定不变。”目前双色球5亿元大派奖仍在火热进行中，欢迎广大彩友积极参与。

　　2、96677—6山东福彩电话投注是否收取服务费？

　　答：96677—6电话投注业务由山东福彩官方合作运营商代销，没有服务费，只收取投注金和市话费，请您放心使用。

　　3、3D游戏2015001期开奖号码425，我的投注号码是245，与开奖号码顺序不一致是否有奖？奖金多少？

　　答：若您选择的是单选投注没有中奖，若您选择的是组选六或包选六则有奖。自8月26日3D游戏新规实施后，返奖率由原来的50%提升至53%，单选奖由1000元/注提高到1040元/注，组选三奖金由320元/注提高到346元/注，组选六奖金由160元/注，提高到173元/注。

　　4、想要申请开设投注站，福彩中心以该区域名额饱和为由不予审批。

　　答：您可以尝试变更拟经营地址或等待新站审批名额。

　　5、双色球红球五拖四投注中得几个胆码有奖呢？

　　答：若蓝球正确即有5元奖金；若蓝球未中，四个拖码中包含中奖号码，则胆码至少中得3枚有奖；若四个拖码中未包含中奖号码，则胆码至少中得4枚才有奖。

　　6、山东彩票网“刮刮乐在线试刮”板块中的中奖率与实际游戏的中奖率是否一致？

　　答：不是的。“刮刮乐在线试刮” 板块为模拟游戏，仅供彩友了解相关游戏规则，并提供游戏体验，中奖率与实际游戏有所出入，请彩友们以各票种实际返奖率和中奖面为准。