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移动搜索,寻求商业模式突破

2006-07-20 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  近日,有消息称中国移动正在与 Google进行谈判,准备联手开通基于移动互联网的搜索引擎服务。由于通话费用单价降低等因素影响,中国移动用户ARPU呈现持续降低的态势,使得传统语音服务营收增长出现下滑,中国移动迫切需要新的移动数据服务来抵消不利影响。中国移动与Google的高层已经进行了多次会晤,双方达成共识,希望未来大力推动移动搜索业务。

  全球移动搜索业务尚处于成长阶段

  移动搜索业务是典型基于移动互联网的新技术和新应用,其发展初期的特点符合Gartner公司的HypeCycle曲线。尽管从全球移动搜索的发展状况来看,早在2000年就已经出现了以短信搜索和WAP搜索为代表的移动搜索业务的概念和业务模式,但是,移动搜索更多的是把互联网的搜索业务移植到移动互联网上,在内容创生和商业运营上缺乏新意,移动用户仍然缺乏使用习惯,尚未形成独立的市场。综合来看,诺盛分析师韩小冰认为,移动搜索业务仍然处于 HypeCycle曲线的启蒙斜坡阶段,距离大规模商用仍需要一定的时间。

  运营商/SP/CP积极参与移动搜索业务

  分析师认为,移动搜索对于运营商的价值在于移动互联网。伴随着移动互联网的完善和普及,互联网的海量信息将逐渐转移到手机上,由于手机终端的屏幕/界面设计、层次设计等因素的影响,用户一般只愿意浏览到二级界面,正是因为这样,移动搜索对于移动用户来说有了巨大的需求。而且在未来的3G业务中,基于移动搜索的视频搜索将具有广阔的市场。目前,搜索引擎技术已经发展到了第二代技术,技术的发展导致了市场的拐点的出现,如果在商业模式上有所突破的话,必然导致市场跨越裂谷,从而在短期有巨大的发展。

  与其他的增值业务类似,移动搜索业务的发展需要产业链各个环节的共同努力,图表2列出了典型的移动搜索业务的实现过程。在移动运营商竞争日趋激烈的背景下,寻找新的利润增长点成为全球移动运营商面临的主要问题,包括运营商、服务提供商(SP)和内容提供商(CP)在内的产业链各环节都在积极开发移动搜索工具和应用,力图在市场发展之初占据有利的竞争位置。
  
  截至2006年年中,包括中国移动和中国联通在内的多家移动运营商已经商用户这测试了移动搜索业务,移动搜索业务的供应商包括门户网站(如雅虎、新浪等)、专业SP(如Cgogo,网村等)、终端厂商(如诺基亚、索尼爱立信)、软件厂商(如微软等)等,产业链尽管尚未成熟,但是已经开始出现分化。

图表 :几类典型的移动搜索业务

  移动搜索市场潜力巨大,机会和风险并存通过SWOT分析,分析师认为,在中国,移动搜索业务具有较大的市场潜力,存在较大的进入机会;但是由于市场尚未充分发育,商业模式并不清晰,仍存在相当的风险。

图表 4 :中国移动搜索业务 SWOT 分析

  注: SWOT 分析是 1956 年安索夫提出的战略分析方法,此处分析师结合了包括 PEST 分析在内的一些其他产业分析方法。

  综上所述,分析师韩小冰乐观地预测,到2008年,伴随着移动互联网的丰富和用户习惯的形成,移动搜索市场将快速增长:

  20% 的本地搜索业务将通过移动终端(包括手机和其他便携式移动设备)进行搜索业务形成规模市场,成为运营商和 SP、CP 新的收入来源。

  运营商更多地扮演移动搜索平台供应者的角色,SP 凭借其个性化服务主导市场。

  移动搜索产品呈现差异化竞争特点,细分市场开始出现 。

ZDnet

 

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