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999将实现手机定位救援

2007-06-25 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  999今年将实现通过手机确定报警人所在的准确位置,更快速高效地完成对患者的救治。

  昨天,部分市人大代表到北京市红十字会999紧急救援中心视察时,市红十字会对此前关于999与120存在重复呼救的说法做出否定的回应。此外,999今年将实现通过手机确定报警人所在的准确位置,更快速高效地完成对患者的救治。

  回应
  不存在重复呼救现象


  针对一直有声音称120和999存在重复呼叫浪费资源这一问题,999相关负责人坦言,开始一两年确有重复呼叫的现象,但目前999和120的特点已被老百姓熟知,不存在重复呼救问题。999每天呼叫量在2500次左右,出车400多次。“近5年来,没有由于群众重复呼叫导致一个病人有两辆救护车同时抢运的现象。”

  针对有声音称医院“前门120、后门999”的问题,该负责人表示,在北京62个救护站中,只有丰台医院、陆军总医院和东方医院等3个地方是由于当地呼叫量较大,应当地医院要求与120共同建站。而且由于救护信息标准和上报程序是北京市应急指挥部统一制定的,不存在因协调不便,指挥系统不能统一掌握救护信息而影响正确救援的问题。

  建设
  年内实现手机定位


  市红十字会副会长张进存介绍,为服务奥运会,999与中国移动合作,引进美国的技术手段,完善车辆熄火后定位和手机定位报警两大功能。

  “也就是说,通过手机定位报警功能,中心能够快速定位报警人所在的准确位置,高效快捷地完成对患者的救治。避免出现求救人表述不清自己的位置,延误救护时间的情况。”张进存介绍,目前这套系统已经安装完毕,正在调试过程中,预计今年能够投入使用。同时,该系统还能满足对走失人员的查找和救助。

  呼吁
  希望统一协调资源


  北京市红十字会常务副会长韩陆表示,999有存在的必要性,但他们也希望能够整合调度,避免资源的重复使用。比如有999的地方不再规划设置120,有120的地方不再规划设置999,在设点布站上统一协调,根据一个救护站所管的范围,以及出车能够快速到达的距离合理分布,就不会造成资源浪费。

  部分人大代表认为,今后应该本着缩小急救半径的原则,将调度体系进行整合,并统一救助呼叫号码。此前有消息称,下周999即将与120一起共同协商资源整合问题。

ChinaByte

 

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