京卫医药科技集团成立于1999年，集团总部成立于北京，下属十个子公司，在全国29个省市设有子公司、分支机构，自集团成立以来，各项业务取得了健康快速的发展，平均业务增长率保持在36%左右。京卫药业业务涉及新药研发、药品生产、药品代理销售与推广、连锁药店、医疗器械代理销售等领域，属科工贸一体化企业集团。京卫医药科技集团有限公司是京卫药业的行政管理机构，注册资本金7128万元人民币,截止2006年，京卫药业总资产5.7亿元。2006年实现销售收入11亿元，创汇4300万美元，净利润3400万元。目前京卫集团与国内多家医药科研院所行业管理机构、生产企业保持着紧密的业务联系，并与瑞士、法国、德国、日本、美国等国家的医药企业和研究机构建立了广泛的业务合作关系。随着集团规模的逐渐扩大和医药产业的迅猛发展，京卫集团将专注于医药领域的一体化发展战略，致力于公司的长期持续发展。

 

京卫医药集团于今年成立了子公司，北京京卫元华医药科技有限公司，力求打造中国首家网上药店，商路通Hi-Link 3.0为医药行业首家网上药店提供稳定、全面的呼叫中心平台支持。

 

很多企业在进行行业探索，企业呼叫中心第一次建设都会选择商路通中间件Hi-Link 3.0，此次京卫医药为打造中国首家网上药店而建设的电话营销型呼叫中心选择了商路通中间件Hi-Link 3.0。京卫医药看重的是：商路通多年来在电话营销行业内的丰富经验；商路通多年来在呼叫中心建设上的丰富经验；Hi-Link 3.0产品的高可靠性；Hi-Link 3.0系统平台操作的灵活性；Hi-Link 3.0接口的便捷与易于整合。商路通Hi-Link 3.0平台提供包括：双机热备的CTIServer平台、复杂路由的软ACD平台、灵活快捷的IVR平台、精确详细的录音平台、深度数据挖掘的统计分析平台、座席自我监控的软电话显示平台、全方位的呼叫中心监控平台和系统化的管理平台。

 

商路通中间件Hi-Link 3.0平台为京卫医药提供了大量统计数据，这为一个探索医药发展新途径，网上药店简直是如获珍宝，通过这些报表数据可以完全掌控整个呼叫中心的销售额度，对销售路线、销售方式的前景做出很好的评估和应对策略，为网上药店和集团大局在宏观上做参考依据和指导，对于网上首家药店的营销方式给予强有力的支持和验证。根据这些报表京卫医药可灵活调整投入人力资源和药品选购。

 

京卫医药电话营销中心应用商路通中间件Hi-Link 3.0平台使医药行业在销售模式上有了领域性创新，也标志着电话营销中心走入医药行业能为带来更大利润和新的营销策略。