12320是全国统一编号的公共卫生公益电话特服号码，我市12320咨询办公地点设在市疾控中心内，服务内容包括三大类：受理突发公共卫生事件举报；提供卫生防病与保健知识咨询服务；提供重大疾病防治相关的政策、法律、法规咨询。
昨天，市12320咨询中心负责人胡鸿宝介绍，今年我市12320将开拓服务功能，增设网站，接受市民网络健康咨询，并提供南京地区各种医疗资源信息介绍，如可解答在南京哪家医院、哪个专家看心脏病更权威，去某家医院该坐哪路公交车等。
