据读者反映，“120”急救中心频频接到骚扰电话，给正常的出诊工作带来严重的影响。

　　3月19日，记者来到上饶市120急救中心。据了解，120急救中心可同时接进3个呼救电话，每天接诊电话有300至500个,其中骚扰电话却占45%，出空车情况占出诊总数的1/3。该中心的苏主任说：“因为120是免费的，又没有110那么有威慑力，骚扰电话频繁发生。大量的骚扰电话使120急救线路长时间占线，导致急需救治的病人无法呼入120电话，直接威胁着真正求救者的生命安全。”每每接到电话，工作人员丝毫不敢怠慢，从速安排人员出诊。可有时到达现场却发现并没有病人。“跑空车，浪费人力资源不说，重要的是会耽误真正需要急诊的病人呀！”工作人员忧心地说道。

　　面对骚扰电话以学生人群居多现象，工作人员也常通过电信部门了解实情，进行蹲点核实后与校方和家长沟通进行宣传教育。

“120” 有就近就快原则

　　据了解，我市卫生局在中心城区有五个急诊点：市人民医院、市立医院、凤凰医院、平安医院、华都医院。以上医院有院前急救资格，担任着就近就快接诊病人的使命。急救中心工作人员介绍，“120”接诊有着严格的区域划分，不允许有超范围抢病号现象，往往有患者被非急诊点的救护车接走的情况，导致病人因未能就近投医而耽误最佳救治时间，若出现此情况群众可通过拨打120或8219120举报，并有权索赔。

　　“120”急救指挥中心工作人员提醒市民：“120”急救指挥中心实行24小时值班制，始终处于接警状态。在拨打“120”电话时，应保持镇静，讲话要清晰，简练易懂。呼救者应简要说明病人的病情、年龄，讲清详细地址，并派人到主要的街口或有明显标示物的地点接车。如遇到线路、微机故障等导致电话不通的情况时，市民可拨打外线电话8219120，以保证在最短的时间内救治病人。