突如其来的流感疫情，受到中国电信上海公司的密切关注。电信的号百信息服务分公司以最快速度开通了“16800055甲型H1N1流感六问六答”服务热线，向公众介绍“何谓甲型H1N1流感”、“人感染猪流感后有何症状和表现？”以及“如何预防甲型H1N1流感”等基本防控知识，该热线不收声讯信息费。
据了解，热线开通后，拨打人数不断增多，最高峰日达1700多次。不少用户称赞有了这个热线电话，可以随时随地了解甲型流感防控知识。许多人拨打热线后，还发动邻里清洁环境，勤通风、勤洗手；热线电话还消除了普通感冒患者的疑虑。
中国电信上海公司近期还将陆续推出健康体检、体育场馆预订等增进市民健康的信息服务。
