经过三明联通和各方医院的共同努力，日前三明市医院12320海西健康热线全面开通了预约服务，标志着三明市医疗信息化工作迈上了新台阶。

　　据悉，联通12320/116114有四个系统平台统一服务全省医疗卫生单位和城乡群众， 四个系统包括：省12320/116114呼叫中心；全省互联网站（有线网络）；手机wap网站、客户端（无线网络）；全省医院预约挂号系统平台。三明联通助推12320健康热线服务，旨在让更多的病人通过手机终端和通信网络，在家便可享受专家一对一式的服务，解决看病难，看病贵，耽搁久的问题。

　　目前三明全市共有18家医院开通了12320健康热线，开通了16条预约热线，群众可通过联通电话预约、网上预约、自助预约和现场预约等方式预约门诊、预约体检以及预约辅助检查项目。例如：三明市妇幼保健院采用“就诊卡”的实名制方式，向群众提供电话预约、自助机预约和现场预约（地点在分诊处、导诊台和医生工作站）服务，减少了用户的排队等候时长，给用户提供了极大的方便，受到用户的一致好评。

　　三明联通成功开通升级12320海西健康热线服务，对进一步整合医疗卫生行业资源，让人民群众更好的享受医疗服务，对凸显企业责任，提升企业形象等方面都将带来良好的社会效应和经济效益。