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语音合成技术营造甲型流感良好就医环境

2009-12-04 09:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 
  捷通华声供稿:最近一段时间,由甲型流感病毒(H1N1)所带来的感冒患者人数激增,这些患者或疑似患者的就诊,为全国各地的医院带来巨大的诊疗压力,各医院候诊排队现象愈发严重。长时间的排队等待和医院嘈杂的候诊环境,给一些身体不适的患者带来急躁情绪,负面情绪的产生对患者的身体及医院的诊疗工作造成十分不利的影响。要真正做到“一切为病人着想”,解决医排队难的问题是关键。北京捷通华声的语音合成技术能够完美与排队叫号机结合在一起,将医院分诊信息转化为甜美、轻松的语音播报出来,协助医院为患者营造一个有秩序的良好宽松就医环境。
  
  语音合成,又称文语转换(Text to Speech)技术,它能将任意文字信息实时转化为标准流畅的自然语音并朗读出来,即是“让机器像人一样开口说话”的一项高新技术。北京捷通华声具有自主知识产权的语音合成技术,采用国际上先进的语音合成技术算法,合成声音媲美真人发声,韵律协调,朗读自然、流畅,音色纯正、甜美,产生超强的语音合成效果。
  
  在医院环境中应用了捷通华声语音技术的排队叫号系统,能够为患者营造更为优雅、宁静祥和的就医环境,有效缓解病人候诊的急躁情绪,对病情起到一定的辅疗作用,在充分提高医护工作者工作效益的同时,为创造良好的医患关系提供有力保障。融入捷通华声语音合成技术的排队叫号系统能够应用于医院排队就医、窗口排队叫号等设备中,病人不管是在就医过程中的分诊排队,还是划价、收费、取药、医疗科室中的排队等候,都可以获得自然亲切的语音提示服务。
  
  目前,北京捷通华声语音合成技术的市场份额占到国内50%以上,在医疗领域表现更为突出,已经成功应用到包括北京、上海、浙江、江苏、湖南在内的众多省市的多家知名医院中,协助它们创造了良好有序的就医环境。捷通华声坚持“技术为核心,服务为己任,技术服务生活”的企业发展理念,为人民健康生活贡献出自己的力量。
  

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