当澳大利亚主要运营商澳大利亚电信关闭在在伍伦贡、堪培拉、朗塞斯顿和纽卡斯尔的呼叫中心时，上百名工人将要失业。
在斯维尔、珀斯、墨尔本和悉尼，该公司计划克服其全国服务的缺陷和困难，并巩固其活力和一些BIGPOND技术支持呼叫中心。
Telstra服务集团董事长Michael Rocca说500个职位将在12个月之内消失，但是呼叫中心的整合将改善客户服务。
社区和公共部门工会国家秘书Stephen Jones说，失业将损害本地社区以及导致更坏的通讯服务。
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