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中电信成立号码百事通公司上海电信老总掌舵

2007-08-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  8月16日,中国电信在上海举行号码百事通信息服务有限公司揭牌仪式。新公司将整合中国电信现有的号码百事通、黄页、声讯、综合传媒等资源,以公司实体经营号码百事通这一转型业务。现任上海电信总经理王玮将出面为该公司“掌舵”。

  号码百事通信息服务有限公司(以下简称号百公司)是中国电信综合信息服务的专业化经营管理单位。据介绍,号百公司近期将启动订票、订房等商旅服务的直接运营,以及黄页号簿和媒体广告的全国性直营业务。

  中国电信相关人士表示,经过两年多的发展,号码百事通等转型业务取得突破性发展,在全国范围内统一规划设计和推广了行业首查、查询转接、信息发布、通信助理、商旅服务五大类18项产品,2007年上半年号码百事通日均呼叫量愈330余万次。

  中国电信推出“号码百事通”曾经被当作我国运营商转型的标志性事件。在中国电信之后,中国网通也推出了“电话导航”这一语音搜索业务。面临发展困境的两大运营商,都对语音搜索业务寄予厚望,并将其视作转型的主战场。

  专家分析认为,中国电信以公司实体运营号码百事通业务,将有力地推动号码百事通业务走向成熟,真正促进中国电信转型成功。

  而分析师对此表示,号码百事通横跨黄页公司、114平台等多个部门以及各地方运营体系,以公司实体经营将推动中国电信内部资源的有效整合,梳理错综复杂的电信运营体系。但这仅仅是其商业模式转变“长征”中迈出的第一步,能否建立更具黏性的用户使用依赖,才是中国电信最难解的一道方程式。

  相关名词号码百事通

  号码百事通是在号码查询的基础上,将114转变成包含通信助理类、信息发布类、查询转接类、行业首查类4大类产品的信息发布平台,被形象地称作“语音Google”。用户通过114不仅能查号,还能获得位置、订票、家政、购物、餐饮、交通等与衣食住行有关的丰富信息。

搜狐IT

 

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