据了解，114新增政务服务热线可向市民提供3000余条便民电话号码信息，涵盖全市所有政府机关和供水、供电、供气、公交、邮政、电信等公共事业单位的具体职能部门。

　　上海市信息委员会相关负责人介绍说，以前上海市民拨打114，只能查询到市级政府机关的总机电话，通常还需要第二次查号、转接，比较麻烦。如今114政务服务热线开通后，市民只需拨打一个号码，就能直接查询到各区县级政府机构、街道办事处等单位各个职能部门的电话号码。

　　据悉，114政务服务热线还将继续“升级”，在下一阶段工作中逐步实现转接功能。届时，市民拨打114不仅可查询号码，还可将电话直接转接到各条政府、公共服务热线，免去二次拨打的麻烦。

　　上海市信息委员会负责人表示，114上海政务服务热线的开通，有效扩充了政府信息的公开渠道，是推进政府信息公开的有力举措。

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