近日，南京电信收到了南京证券公司关于电话自动委托及人工座席服务外包项目的中标通知书，标志着南京电信在ICT业务发展中又有重大突破。据了解，南京证券呼叫中心建设项目是一个协议标的额达1400万元的大型ICT项目。针对用户的顾虑，南京电信结合了电信专业的呼叫中心建设经验，详尽分析呼叫中心业务组成环节，并出具了呼叫中心大规模集中接入零阻断建设方案，进而增强了用户信心。
据悉，在帮助南京证券建立高效的现代企业业务、管理平台的过程中，南京电信团队合作的高效率、高水准给对方留下了深刻的印象。
来源： 通信产业报
