为进一步促进手机客户感知并享受各类移动服务所带来的便利，中国移动福建公司近日在全省范围内推出“服务便捷新惊喜，体验不停奖励不断”活动，以话费奖励等形式推荐客户使用网上营业厅、短信营业厅、24小时营业厅、掌上营业厅四大便捷电子渠道，进一步提高客户满意度。

    与以往不同的是，此次活动注重对新老客户的双向刺激，通过“以老带新”的奖励方式，刺激老客户参与，鼓励新客户体验。活动中，移动客户只要让朋友从四大渠道中选择其从未使用过的电子渠道进行报名，并在报名当月教会朋友通过所报名渠道完成业务办理，就可以和朋友一同获得话费奖励。这种双向刺激式的邀请、帮教的推广方式，有助于消除新客户的“认知障碍”和“操作障碍”，进一步强化电子渠道在老客户中的认知印象。

    为了更好地推广电子渠道，在此次活动中，中国移动福建公司通过奖励体验的方式吸引客户参与。活动中，推荐朋友使用电子渠道的客户将有机会获得百元甚至千元的话费奖励，而所有的参与客户均有机会获得手机奖励。活动推出仅一周时间就吸引了近万名客户参与。目前，前百强参与客户的平均推荐人数已达500人，而排名前十的推荐客户其推荐数均已过千人，掀起了全省手机客户争相体验电子渠道便捷服务的热潮。此次活动从8月1日起至10月31日结束。

来源：人民邮电报