VoIP最吸引用户的莫过于实现了真正的语音和数据融合应用。语音不再是独立的一种应用,而是成为能够与其他实时应用集成在一起的另一种网络应用,如即时通信、Web会议,从而加强分布在各地的工作小组和合作组织之间的协作;VoIP可以实现与呼叫中心的Web、电子邮件、实时聊天和电话交互进行融合,从而大大改善客户服务。VoIP还有望与ERP及其他企业应用实现集成,从而加快审批流程。
VoIP的市场前景广阔,另一方面,随着中国宽带用户的进一步普及,将为VoIP市场的发展创造良好的基础,潜在VoIP用户规模更加巨大;在行业分布中,金融保险业、政府机关、公安系统、物流管理、旅游票务、呼叫中心、交通运输业以及社保、社区物业等将是VoIP业务主要的发展方向。这一切都说明,VoIP正在迎来一个全新的发展机遇。
对于用IP技术来集成数据和语音的好处已经讨论了几年,为什么到现在才开始真正向IP语音技术转移?作为VoIP应用的各个关键环节目前面临着哪些问题?如:作为用户,该如何考虑与原有系统的融合和平滑过渡以及投资费效比?作为系统集成商,如何面对客户的不同需求,并实现真正的客户化?作为增值开发商,如何将您开发的应用融合到系统当中?作为IP PBX厂家,如何寻找到高品质的终端合作伙伴,提升整个解决方案的价值?针对这些疑问,作为VoIP的主要倡导者,美国宝利通公司近日分别在上海、广州、北京举行了多场大型渠道研讨活动,就这些问题与行业用户及合作伙伴进行了深入的探讨,引起了业界的广泛关注。
在此次主题为“大浪淘金”的宝利通VoIP巡展活动中,宝利通公司从分析多媒体通信及协作市场的发展趋势、VoIP的市场发展前景、用户规模分析,以及统一通信市场发展带来的机遇等内容为切入点,全面深入地剖析市场发展现状,并针对用户、集成商、增值开发商以及IP PBX厂商的不同特点,分别提出了如何成功实施VoIP的建议。使与会各界嘉宾充分了解了中国VoIP市场的发展趋势以及宝利通在VoIP市场的重要地位、未来发展方向和相关的渠道政策。
在谈到目前VoIP发展的特点时,来自宝利通公司的专家介绍说,VoIP在技术与应用上正在逐步与统一通信相融合,而竞争模式也由价格竞争向全面服务竞争转变,因此推出好的业务模型对行业发展尤为重要。
宝利通作为VoIP的倡导者,自身有着得天独厚的优势。如拥有全球音频质量最高且最完整的终端产品线(SoundPoint IP 301、IP430、IP650、SoundStation IP4000等)全面符合国际标准协议、为统一通信提供全面支持的统一协作方案(针对微软OCS应用的CX100,CX200,CX400,CX700)、在业内建立的最广泛合作联盟(已与19家领先VoIP平台提供商实现无缝互操作性)、可为本地客户提供定制服务以及极高的性价比等。
宝利通中国区总经理李钢先生说:“宝利通在语音会议电话市场拥有近90%的全球市场占有率,这说明我们拥有强大的用户基础,是我们的巨大财富。现在VoIP已经走出了市场培育期,正在逐步走向成熟。宝利通已经在产品、技术、方案、服务方面做好了充分的准备,真诚地期待与更多的合作伙伴在多个领域展开合作,推动IP语音市场走向辉煌。”