[计世网消息](刘彦青 编译)  Verizon Wireless的态度有了戏剧性的改变，它计划支持Google的新手机软件平台。Verizon Wireless是初期不支持Android手机软件平台的数家大手机运营商之一。 
但是，考虑到Verizon Wireless在11月27日公布的允许更多的设备和服务在其网络上运行的计划，其CEO洛威尔表示，现在支持Android非常重要。他说，我们计划使用Android。Android是我们战略的催化剂。

持怀疑态度的人明白了隐藏的动机，对Verizon让相竞争的产品在其网络上运行的难度提出了质疑，对开放访问模式和Android软件平台的认可，是公司战略一年来演变的顶峰。

通过严格限制在其网络上运行的设备和应用，Verizon Wireless创建了美国利润率最高的手机业务。但是，在过去的一年中，Verizon Wireless的领导层认为是到“大变革”的时候了。他们意识到，这样的举措将有助于Verizon Wireless在降低成本的同时保持增长。

目前，Verizon Wireless拥有25家呼叫中心，每个呼叫中心有1000名员工。Verizon Wireless遍布全国的2300家营业厅的成本也很高。尽管过去这些营业厅的员工将几乎所有时间都用在了与新客户签约上，但目前他们只有10%的时间用于新客户，他们大部分的时间都用于回答现有客户的疑问，解决他们的问题。洛威尔指出，这种业务模式是不可持续的。他说，如果我们的客户数量达到1.5亿，这将是一笔巨额费用。

在开放访问模式中，Verizon Wireless不会提供与目前水平相当的客户服务。Verizon Wireless将坚持对在其网络上运行的手机进行测试，它计划只确保向它购买这些产品的客户的无线连接。洛威尔说，如果出现了问题，用户需要与他们的手机供应商或他们的应用软件供应商联系。

另外，这种开放访问的方法可能使Verizon能够开拓利基市场。Verizon Wireless对它直接销售给客户的手机提供补贴。它还需要对手机的开发和测试提供资助。

对于根据Verizon的新政策开发的“外部”手机，手机厂商将承担大部分的开发成本。由于用户不向Verizon Wireless购买手机，Verizon Wireless也就无需对这些手机提供补贴。

Verizon Wireless的网络将支持数百种手机，许多是根据非大众市场的需求定制的。标准&普尔的分析师托德说，这使得Verizon Wireless能够降低获得客户的成本。

Verizon设想手机应用也会出现类似的爆炸式增长。Verizon目前提供有约800种应用，其中包括音乐、游戏、视频。如果不是Verizon要求对应用进行严格的测试，这一数字会大得多。

CounterPath的CEO格雷格说，小公司无力负担这样的开发成本。Google希望Android能够消除这一障碍，降低开发成本。洛威尔也这么认为，他预计会出现数万种手机应用。

Verizon是在去年冬季开始向开放系统过渡的，当时洛威尔开始思考明年1月份开始的手机信道拍卖的影响。Google和其它高科技公司开始对美国联邦通信委员会（FCC）进行游说，要求拍到这些信道的厂商允许任何设备和应用在其网络上运行。这促使洛威尔认为Verizon应当开放自己的网络 了。

最近，Google推出了其Android手机软件平台。Sprint Nextel和T-Mobile是Google领导的“开放手机联盟”成员，而AT&T和Verizon Wireless则不是该联盟的成员。

当Verizon的官员和工程师对Android的软件开发工具包审查时，它给他们留下了深刻印象。洛威尔表示，Android为众多的开发人员开发能够在大量手机上运行的应用软件的机会。Verizon不仅仅决定支持Android，洛威尔还表示新的平台将是推动开放访问的一个因素。