湖南省遭受了罕见的冰雪严寒天气，导致电力热线95598已经满负荷状态运行，需要紧急进行通信扩容。1月29日，中国电信长沙市分公司在接到湖南省电力调度通信中心的紧急求助电话后，立即启动紧急预案，并火速上报中国电信集团、湖南省电信公司紧急协调调度资源，克服严重的冰灾环境、施工条件恶劣、道路不畅等严峻困难，于1月29日下午开通7条通信电路，于1月30日4个小时内完成了电力热线95598由60路扩容到90路的紧急通信扩容，及时保证了全省电力调度的正常通信。

　　同时，长沙电信免费将95598热线升为114号码百事通行业首查号码。

　　昨日下午，当本报记者拨打电力热线95598时，近几日一直处于忙音状态的电话里穿来了接线员亲切的声音，这条连接广大用户和电力部门的故障申告服务电话，终于正常运转起来。

　　据湖南电信相关负责人介绍，由于全省电力通信网因冰冻已有多处中断,为保障抗冰救灾期间全省电力调度通信的正常运行，湖南电信还紧急开通了到北京、武汉、永州、吉首、怀化、邵阳、郴州等地的通信电路，有力保障了我省电力调度通信的畅通。

潇湘晨报