安徽移动合肥分公司日前成功竞标合肥市12345市长热线承建项目。合肥市12345市长热线是政府为了贴近群众、倾听民声、加强政府与市民快速沟通、有效地传达民情民意、解决市民日常生活中实际困难而建设的多媒体办公自动化网络系统。
据了解，目前合肥12345市长热线和53个局、委、办的咨询投诉热线独立建设，号码多，难以记忆，这种“多号码、多平台”的状况给群众带来诸多不便。为方便群众、节约政府资源、提高工作效率，充分发挥12345市长热线作为群众意见“第一窗口”的作用，政府决定对服务热线电话资源进行整合，计划将53个局、委、办的热线电话整合到12345市长热线。为减少设备投入和管理成本，决定将12345市长热线运营外包。
合肥分公司得到消息以后，立即着手准备，通过充分调研，结合公司10086、12580等呼叫中心领域建设及运营经验，整合省市公司的资源，第一时间拿出方案，充分利用移动网络、用户规模、技术和人员等方面的优势，在经过与行业对手的激烈竞争后成功竞标。
51CallCenter网友
2011-01-15 23:44:43
合肥电视台大城小事记者无职业道德
51CallCenter网友
2011-01-13 20:10:44
我想向市长反映合肥市供暖的问题：我是合肥市桐城南路广电小区的住户，我们的暖气每天只供应16个小时（夜里10点－－第二天凌晨6点停止供暖），而这一段时间是一天里最冷的时间，对儿童老人等夜尿多的人群伤害最大，冻得受不了，极易受凉感冒，同时按规定气温达到－5度就应全天供暖，这几天气温一直是－5度以下，竟也不供暖。我不知道市长能否予以解决？谢谢！
51CallCenter网友
2009-11-02 15:07:48
12345不存在是假的把，什么渠道可以和市长沟通。安徽移动知道吗
51CallCenter网友
2009-11-02 15:06:17
请问合肥市长的qq多少
51CallCenter网友
2009-04-10 04:11:51
我有犯罪的真实事情可以举报吗？
51CallCenter网友
2008-07-27 16:57:29
在市长热线的发表问题真的可以解决吗？
