近日，东信北邮信息技术有限公司（简称EB）凭借稳定的平台和成熟的技术，全面承建浙江移动“来电助手”业务平台的建设和业务开展、维护工作，为浙江移动1500万用户提供漏话及开机提醒功能。
“来电助手”业务是一种呼叫完善类业务。当用户申请业务后，当作被叫时，在关机或不在服务区条件下，开机后可以收到对方来电的短信息；当作主叫时，可以收到对方什么时候开机或回到服务区的短信提醒。相对于传统的漏话通知业务，来电助手的来电提醒功能可以实现智能来电短信合并、个性化语音提示等特色功能；同时来电助手业务不仅面向被叫用户提供服务，对主叫用户可以实现开机提醒功能，只要对方是同一运营商的用户，可以获知对方什么时候开机或回到服务区，以便及时联系对方，不用反复拨打。因此来电助手业务在功能完善性和对漏话需求的完整覆盖性方面都是一次全新的服务升级。
EB来电助手系统优势在于：统一业务提供平台保证了业务一致性，保证用户体验一致；平台架构满足电信大容量、高可靠性、安全性要求；统一平台纳入采用统一网管接口，保证系统维护和管理的方便安全；EB本地化技术支持，具备丰富的大容量平台的建设和维护经验，可提供快速的新业务新需求开发响应，并具备业务运营分析支撑能力，可为新业务的开展挖掘更广阔的空间。
2008年3月,EB承建的浙江移动“来电助手”平台成功上线，浙江移动现有的“开机提醒”、“来电提醒”和“免费来电提醒”业务也都已逐步割接到EB承建的来电助手平台。目前设备运行稳定，用户发展势头迅猛。为近期浙江移动全面推广“来电助手”业务提供了有力的保证。
作为“来电助手”业务平台的提供商，EB拥有完善的研发、支持与服务体系；近年来，EB一直致力于增值服务，支撑服务和应用服务的研发和推广工作，其智能网、彩铃、移动支付、3G业务平台等产品深得客户信赖。今后EB将继续加大研发力度，紧密跟随市场需求，以方便用户为宗旨，不断推出更多、更实用的产品和解决方案，为用户提供更加全面、贴心的服务，在工作、生活节奏不断加快的今天，让用户轻松畅享移动通信带来的新生活。
CTI论坛
51CallCenter网友
2011-03-22 14:17:20
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