5月26日消息，截止到今天上午8时，中国网通116114电话导航平台、169在线寻亲平台（
xunqin.169ol.com）收到来自北京、香港、上海、福建、四川等全国各地12万多个焦急寻找亲人的来电，共帮助找到了4000名亲人。中国网通在全国开通的“亲情连线”可视电话共为5000多名群众提供了亲情通话服务。
中国网通于5月13日开通寻亲热线，寻亲热线积极与四川省内各重灾区绵阳、德阳、成都、广元、阿坝等地的政府民政管理部门、各大医院、志愿者服务机构保持联系，尽最大努力搜集整理灾民信息，整理录入到“寻亲信息管理系统”供全国各地查询，以多种方式匹配寻亲信息，尽可能帮助大家在第一时间内寻找到亲人。
