为使广大客户方便、快捷、舒适地享受网通新服务，哈尔滨网通160人工信息咨询台火爆开通电话订水、订票热线。网通固定电话客户只要拨打160，就可享受优惠订购五大连池矿泉水和华臣影城电影票的便民服务。热线开通20余日以来，已有30余名客户通过拨打该热线成功订购到矿泉水和电影票。

　　随着广大客户对小额支付业务需求的不断增加，哈尔滨网通加大新业务的引进力度，推进小额支付业务的快速发展。该公司积极探索寻求与实力强、诚信度高的大型公司进行广泛合作，重点创新效益高、客户普遍需要的小额支付业务。2月初，哈尔滨网通分别与五大连池矿泉水（集团）哈尔滨销售分公司及哈尔滨华臣影城合作开展了电话订水及订票业务，在充分利用我公司平台与技术优势以及对方的资源优势的基础上展开合作。

　　为切实保护广大客户的利益，哈尔滨网通还制定了严格的客户拨打、身份确认、扣费等流程。客户订购成功后，费用将从客户的固定电话话费中扣除,并由五大连池矿泉水公司为客户送水上门，电影票则由客户到距离华臣影城最近的道里区电话局尚志营业厅领取。严谨的闭环管理流程使各工作环节分工明确、权责明晰，为广大客户拨打160台订购矿泉水和电影票提供了安全、快捷的便民服务。