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Gartner最新报告将Avaya定位为企业级语音通信领导者

2008-08-28 11:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  北京,2008年8月28日 -  全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司宣布,在Gartner最新发布的有关企业级语音通信市场的2008年魔力象限(Magic Quadrant)研究报告中,Avaya位列领导者象限1。
  
  Gartner是业界权威市场调查和分析公司,其魔力象限研究报告根据厂商未来计划的完整性和执行能力,将其列入领导者、挑战者、富有远见者或专门市场厂商象限。在Gartner最新发布的有关企业级语音通信的研究报告中,Avaya在“未来计划的完整性”和“执行能力”这两个类别中均进入领导者象限。Gartner研究报告对企业级语音通信的定义是,为大型企业中的所有有线和无线用户提供全面的话音通信。
  
  Avaya的企业级语音通信产品线以Avaya通信管理器为动力。Avaya通信管理器是一个利用IP语音通信、传统语音通信或二者结合提供企业通信解决方案的软件平台。Avaya通信管理器为企业奠定了一个充分利用Avaya统一通信解决方案的基础,这些解决方案中包含一系列功能丰富的统一消息、统一会议、视频协作和企业移动办公应用。
  
  Gartner此次发布的企业级语音通信魔力象限研究报告首次同时考虑了3个地区市场:北美;欧洲、中东和非洲;亚太。Gartner将这些地区结合起来考虑,部分原因是为了反映全球化对企业级语音通信市场日益扩大的影响。
  
  Gartner的研究表明,目前统一通信在企业级语音通信决策中发挥着重要作用。该报告写道:“企业要在更广泛的统一通信战略背景下选择语音通信合作伙伴,这一点表现得越来越重要。企业应该以此为契机减少供应商数量,利用IP语音通信向所有使用者,尤其是分支机构、小型办公室和客户服务机构,提供一个一致的平台,为与统一通信和协作平台集成做好准备。”
  
  Avaya公司统一通信解决方案产品管理副总裁Jorge Blanco表示:“Avaya的产品开发战略是,帮助企业从现有基础设施平滑过渡到IP语音通信,以实现实时和始终在线的企业通信。我们进入Gartner领导者象限证实了这一战略的有效性。强大的统一通信始于可靠、可扩展和坚固的语音及视频通信平台,在这个关键领域的演进中,Avaya将继续领先。”
  
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