首页>>
通信>>新闻详情
美国无线产业正在崛起
2008-09-10 10:41
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
导言：美国虽然是互联网的诞生地，但是多年以来，这里的无线产业的发展却不尽如人意。即使是在十年前，还有很多人将美国市场视为远远落后于欧洲和亚洲市场的发展中市场。与相对统一的欧洲市场不同，美国市场有着许多不同的无线标准而且还有很多盲区。当手机已经在其他地方成为一种生活方式的时候，美国人却还在使用传呼机并通过电话来留言，只有当紧急事件发生时，人们才会去使用手机。从这一点上来讲，美国的确很可悲。如果这样下去，那么包括移动互联网在内的下一代无线技术的革新很可能要在美国之外的地方诞生了。
然而事情却出现了转机。随着无线产业的注意力逐渐转向互联网通信，美国在软件方面的优势却使他们站到了该领域的最前沿，谷歌和苹果等科技公司功不可没。不仅如此，美国的用户也在迎头赶上。根据市场研究公司comScore M:Metrics的数据，过去几年间，美国的3G高速网络用户数超过了西欧。尼尔森（Nielsen）移动媒体副总裁卡尼什卡-阿格瓦尔（Kanishka Agarwal）说：“我想我们应该停下来讨论一下美国和欧洲之间（在无线领域）的差距了。我们（指美国）已经追上来了，并且已经超过了（欧洲）。”
这种变化非常巨大。根据咨询公司尼尔森对7万名美国手机用户的调查：一年前，购买具有网络接入和应用程序下载功能的智能手机的美国用户还只占到所有购买者的6%，而在2008年初，这一比例上升到16%。而同期，欧洲用户的上升速度却要缓慢得多，他们的这一比例由一年前的11%上升到年初的17%。
齐头并进在短信、彩信和移动游戏方面，美国已经与西欧不相上下。尼尔森的数据显示，有更多的美国人开始使用移动电子邮件和移动即时信息。美国的移动网络浏览器也呈现增长的趋势，但是仍然落后欧洲几个百分点。根据尼尔森的数据，美国使用移动互联网的百分比仅为17%，而西欧则达到20%。
的确，相比于最为火爆的亚洲市场而言，这两个市场还都比较落后。但是美国已经开始向高端无线市场转型，同时也已经成为欧洲和亚洲的实验室。comScore的高级分析师马克-多诺万（Mark Donovan）说，之前没有人重视美国市场。但是现在他们不得不承认美国市场的规模。
在诺基亚位于加州圣迭哥（San Diego）的实验室中，有400名员工在为AT&T量身定做诺基亚手机。日本的NTT DoCoMo和其他的亚洲运营商也都在硅谷寻找一些从事无线产业的创业公司，希望能够找到合适的投资对象。诺基亚控股的Symbian等欧洲的手机软件制造商也都计划扩建其在美国的办事处。Symbian位于伦敦的战略副总裁约翰-福赛思（John Forsyth）认为，美国市场正在迅速成为移动广告、移动游戏和其他移动应用程序的支柱。他说：“就研发而言，我们的方向已经完全转向了西方（指美国）。”
最大功臣改变这一现状的最大功臣就是苹果和谷歌。七月份，苹果发布了其iTunes应用程序商店（App Store），并提供了由来自世界各地的第三方开发者开发的应用程序。由于比此前的大多数移动商店更加易用，因此苹果迅速吸引到了众多的开发者，他们已经为苹果应用商店贡献了多达3000个新颖的应用程序。虽然Symbian平台拥有接近1万个第三方应用程序，但是他们达到这一规模却用了整整10年。“苹果彻底的改变了（无线）产业，使得人们的注意力由硬件转向了软件和内容，”市场研究公司Gartner的分析师肯-杜拉尼（Ken Dulaney）说，“我们（指美国）一定能够引领创新。”
谷歌则在大力推进一个名为Android的软件项目，该项目吸引了来自全球各地的开发者。这个即将于今年秋天发布的手机软件同样可以为用户提供第三方应用程序。即将发布的Android Marketplace将允许任何人发布应用程序，其发布流程与YouTube类似。由于美国用户对浏览移动互联网的渴望要高于其他的地区，因此谷歌、雅虎和微软三大巨头也在这一市场展开了厮杀。
另外，美国还诞生了许多新的商业模式。他们将开发者置于整个产业的中心地位，而将电信公司放到次席。微软产品经理约翰·斯塔克韦泽（John Starkweather）说：“美国绝对是一个商业模式的创新者。”AT&T与苹果的交易就是一个非常典型的例子。在这项交易中，手机制造商获得了更多的控制权，他们可以向用户提供应用程序和服务，这种模式随后被迅速复制到全球各地。由于许多运营商更倾向于自主开发针对其网络的应用程序，因此，无线网络就形成了群雄割据的态势，而苹果与AT&T达成的交易则有可能会改变这一现状。
拓展市场美国的运营商也在积极为除手机和笔记本电脑之外的其他无线设备定制套餐。例如亚马逊的电子书阅读器Kindle。这款产品是去年11月发布的，他允许用户通过Sprint Nextel的网络下载电子书籍。而所有的下载费用都已经包含在了这款产品360美元的售价中了。另外，零售商Target还将开始销售一款名为Peek的电子邮件设备，该产品的售价为100美元，有了它，用户就可以通过美国T-Mobile公司的网络收发电子邮件了。这两款设备随后都有望在欧洲市场推出。
即使美国已经逐渐赶超欧洲，但是韩国和日本等亚洲市场仍然是无线领域的领头羊。但是对美国开发者而言，亚洲市场的游戏和应用程序同样蕴含着巨大的机会。例如，两年前，美国最大的休闲游戏制造商宝开集团（PopCap）还只占有很少的全球市场份额，但是他们现在却在欧洲和亚洲市场实现了快速扩张。宝开集团移动业务开发总监安德鲁-斯坦因（Andrew Stein）说：“未来的几年，亚洲和欧洲将会占到我们销量的50%。”为了打开海外市场，宝开集团于2006年在爱尔兰的都柏林建立了工作室。今年七月，他们又在中国上海开设了办事处。
斯坦因认为，美国的开发者比欧洲的同行更具优势：在美国，人们没有语言障碍，全国也只有四大运营商，而欧洲则有许许多多的小规模运营商，而且他们还要适应各种不同的语言。“如果你的选择在美国起家，市场将更为巨大，而且更容易突破，”斯坦因说，“在美国市场的成功将为你进军全球市场提供一个更好的跳板。”
