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中国电信发力增值业务

2008-09-11 12:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  6月,收购CDMA网络,7月,启动CDMA设备招标和终端招标,中国电信重振CDMA产业链的行动一直在有条不紊地进行。在距离正式运营CDMA业务还有一个月的空档期,中国电信8月末正式启动了SP合作伙伴的遴选活动。中国电信在会上拿出了一整套关于接手C网后如何与SP合作的规划,大体上依照移动梦网的形式,在9月内完成与所有合作伙伴的签约。
  
  复制移动梦网模式
  
  在8月27日的会议上,中国电信向SP出示了移动增值业务文档体系、相关合作协议,同时还将管理模式和分成模式进一步透明化。其中服务合作型是该方案中SP所获分成比例最高的项目,合作业务包括WAP、BREW/JAVA、短信、彩信/彩E、手机炒股和OTA业务等。
  
  “SP合作管理方法基本与中国移动的梦网管理方法类似。”一位参会的SP从业人员透露,中国电信计划对SP的分成比例是85%;对于CP(内容提供商)的分成比例是50%,对于AP(应用合作)的分成比例为70%,与中国移动大体相同。此外,中国电信向SP提供的账期是3个月,其中规定SP收入超过5万才给结账;而中移动在此方面的账期是一个月。
  
  按照中国电信公布的时间表,9月1~10日SP向中国电信运营部门提出合作申请,9月10~15日中国电信组织进行SP遴选,9月15~30日完成合同签署。
  
  有中国电信内部人士称,重组后经营原中国联通CDMA网的SP们将经历一次洗牌。
  
  SP的声音
  
  据了解,在合作伙伴的选择上,中国电信的主要依据是2008年前5月SP在与联通合作中总收入和SP违约情况。除此之外,电信还更为关注用户的认可度和SP是否拥有特色业务。
  
  “电信希望能够将C网打造为中高端的用户群体”,电信内部人士透露。
  
  对于中国电信提出的条件,许多SP都表示,中国电信应该适当降低门槛,以开放的态度吸引更多的企业参与。“毕竟C网平台的用户数远远小于G网,如果电信能够降低各种运营费用及进入门槛,我们会考虑进入。”北京一位G网SP人士向记者表示。此外,由于C网的传输速率较高,因此运营商能否推出更加先进的增值业务平台同样是SP的考虑重点。
  
  固网移动全面融合
  
  早在2005年前后,面对移动替代的趋势,中国电信就开始培育自己的增值业务。其中,互联星空就是比较出彩的业务。去年以来,中国电信将114整合成立专门的号码百事通公司,并在南方21省推广电话收音机等创新业务。中国电信本期财报显示,2008年前六月该公司ICT业务(信息通信业务)分别增长56.7和101.8%。非语音收入所占比例达到43.5%,同比提升8.5个百分点。
  
  在获得移动牌照以后,中国电信将怎样来整合固网和移动的增值业务?
  
  对此,中国电信确定的主线仍然是以全业务为目标的全面整合。消息人士透露,中国电信未来将统一旗下SP固网和C网的接入码号,其中针对普通用户的部分码号可能被集中到168开头的号段接入,部分交友类和行业用户服务则可能以118号段接入。
  
  此外,分析人士认为,在对C网SP的选拔过程中,中国电信可能会把成熟的互联星空等宽带内容运营经验加入到无线网络中,并通过推出整合的业务,加大对用户的吸引力。
  
  CDMA的机会
  
  由于此前国内只有两家移动运营商,其中中国移动在移动增值业务方面表现突出,从移动梦网开始,中国移动已成功孵化了手机音乐、手机报、飞信以及手机网游等一大批增值业务种类。在刚刚过去的半年中,增值业务收入占该公司总收入的27%,总金额高达近530亿元,相比之下,中国联通增值业务收入相形见绌,其中属于C网的收入就更少了。
  
  分析人士指出,移动梦网之所以成功,是与其庞大的用户基数密不可分的。因此,中国电信要想做好C网的增值业务,一要做大用户,二要开发有针对性的业务。
  
  一直以来,CDMA基于BREW平台的个别应用颇有可圈可点之处。有数据显示,2007年中国联通掌上股市业务曾经在5个月内连续翻了五番。此外,手机定位和手机导航业务也CDMA传统上一大卖点。近年来,中国联通扶持协进科技公司开发初GPS导航手机受到市场的追捧。
  
  据了解,早在电信重组之前,中国电信就对GPS和掌上股市进行了筹划和准备,在本次C网平台招标中,特别要求设备商支持GPS,在CDMA手机招标中,也有好几款支持GPS的新手机进入采购名单。
  
  对于C网增值业务的前景,分析人士认为,中国电信必须解决两个问题,一是剥离增值业务部门,给予其更大的自主性,二是加大终端研发力度,特别是开发出更多的C网智能手机,以吸引更多的用户。
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