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移动互联网将成3G业务战略要地
2008-09-12 10:12
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 郑云
移动互联网积聚潜力
互联网不是运营商的天下，移动互联网还是未知数。预计，10到15年之后，移动互联网用户规模将超过互联网用户规模，而且移动互联网IP流量也将超过互联网的IP流量。那么，人们所关注的就是移动互联网是谁的天下？传统SP的，新运营商的，还是手机设备厂商的？中国移动去年就将移动互联网作为自己的战略决策。诺基亚也大谈要成为互联网公司。
移动互联网都在经历跨越式的发展，新闻类Portal不可能再经历互联网时代的辉煌。因为手机屏幕的限制，新闻聚合的Portal如google reader、tech crunch、tech meme就有了机会。哪怕是使用iPhone读取新浪的首页或科技新闻都很麻烦，而且也浪费流量，因为没有必要下载下来整个页面。但聚合新闻Portal就是我的Portal，将新闻进行推送，逐条浏览，是瘦身新闻Portal。这个市场的空间还很大，好的新闻聚合并不容易。
搜索市场的成功取决于品牌和搜索技术。互联网巨头绝不会给先行的移动搜索服务商留什么情面，恐怕被收购或者退出是最终结局。社会网络的发展在中国很有戏剧性。中国是IM发展非常好的国家，而美国和欧洲市场都很清淡，结果造就了中国IM大户成为社会网络的巨头，腾讯恐怕也搞不清楚怎么就是中国社会网络的老大了。而像美国和英国的Facebook和Myspace的中国版难实现国外老大哥的梦想。
在移动互联网里，运营商做什么？新移动早动手做了飞信。飞信在2007年移动IM市场份额中占9.5%，也算不错的业绩。其他两家还完全没有表现力，问题是做平台还是做内容。通道是运营商的优势，所以通道类业务都好做，如SMS、IM很容易获取规模客户。内容类业务难做，版权、聚合、规模、人气、广告都不是运营商擅长的。运营商提供平台，让内容服务商在上面运营是最好的解决方案。所以，中国移动和音乐商直接谈了。另外，针对游戏、LBS，运营商都可以提供一个开放的平台。
当然，在这场角逐中，还有不公平的竞争，如不能携号转网，TD有两年的先发政策优势。虽然不是站在同一起跑线上，激烈的竞争却不可避免了。接着，问题又来了。移动互联网的规模够形成价值优势吗？应该在什么样的商业模式上更大地投入呢？
移动互联网开始步入规模化
移动互联网的用户规模快速增长，从去年的5000万到今年上半年的7305万用户，其中一半是PC互联网用户。随着用户规模的剧增，移动互联网应用开始步入规模化。经济学永恒的定律是：规模创造价值。移动互联网的用户规模化，意味着移动IM、移动搜索、移动在线游戏和移动SNS也开始具备进入规模化的基础。到底多大规模算规模化呢？对于终端来讲，千万级就算是规模化了，因为规模生产的微笑曲线开始发挥效力。应用的用户达到千万级也算是规模化了。千万用户开始产生广告效益和电子商务规模效益。
融合的商业模式是运营商考虑夺取移动互联网制高点的另一个核心问题。运营商是靠卖保障价值起家的，订阅是主要商业模式。这种模式完全不同于广告模式和电子商务模式。广告模式是注意力经济，注意力价值高，广告价值就高，这是所有互联网公司的商业模式。而电子商务体现创新价值，有创新的产品价值高，如Apple的iPhone。运营商既在尝试卖广告，也在尝试卖内容。老网通就尝试了通过卖互联网电视的盒子来卖打包的内容。当然，这需要学习和实践，也需要交学费。但是，除了靠通道卖订阅之外，运营商一定会涉足其他商业模式，不会轻易放弃其他商业模式不断扩大的市场盘子。因此，找到合适的融合的商业模式是运营商捆绑用户、提高用户黏性、增加收入的核心。
目前，中国电信市场刚刚完成重组，三大运营商都已经具备全业务运营资质和能力。从国外发展经验来看，未来两年内中国电信市场都将处于全业务运营的初级发展阶段，即固定与移动业务的捆绑；在2010年左右，随着3个全业务运营商3G网络的全面部署以及与固定业务的充分融合，FMC和FMS业务将会涌现；在4G时代，移动网络将具有可以和固定宽带基本一样的带宽，基于移动和固定网络IMS的融合，将进入无缝宽带多媒体接入业务平台发展阶段。在运营商的网络融合中，互联网和移动互联网也快速发生着融合。移动互联网将是运营商3G业务发展的战略要地。
