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中电信开始全业务运营189号段11月将放号

2008-10-04 20:34  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:长江商报


      昨日,中国电信武汉分公司宣布从即日起开通移动通信服务,结束只经营固定电话业务的历史,开启全业务经营。联通133、153的CDMA用户,将成为中国电信的用户。而此前以借调名义到电信工作的联通武汉分公司员工也将正式入职,成为电信员工。

  十年终圆全业务经营梦

  “历经十年期盼,今日终将梦圆。”昨日,中国电信武汉公司宣布从即日起开通移动通信服务,结束只经营固定电话业务的历史,成为全业务经营电信运营企业。

  武汉电信表示,将加快对CDMA网络的全面优化、扩容、改造和升级,提高网络质量和用户服务质量。预计C网的迁移工作会在3个月左右全部完成。

  武汉电信副总经理张永莉在接受记者采访时表示,通信网络的拆分与迁移是个复杂的系统工程,网络优化、服务流程的调整也需要循序渐进进行。据介绍,湖北CDMA用户数居全国第八,武汉C网用户高达30余万。

  她表示,在网络资源转换、用户资料的交接及变更、服务流程的调整、套餐资费与结算等方面为确保武汉CDMA网络与用户的平稳过渡,在10月1日至明年3月的CDMA网服务过渡期中,武汉电信将与武汉联通联手向用户提供服务。

  “武汉电信成立了专门的协调机构,制定了网络与用户的迁移方案”。武汉电信副总经理徐士才同时表示。

  未来将对四网进行捆绑销售

  全业务经营后,电信如何发挥自己固网运营商的优势?张永莉表示,在交接期内,将以平稳承接,保障用户利益不受损害为主。在全面系统交接,电信独立运营后,将完全发挥固网运营商拥有的固网宽带网及互联网资源,在移动与固网融合趋势不断加强的情况下,将可能对固网、小灵通、宽带与移动业务等四大业务进行捆绑销售。

  记者注意到,昨日起,电信客户服务中心服务热线10000、各电信营业厅已经开始办理CDMA业务,标有中国电信标识的CDMA手机也将同时亮相。据不完全统计,10月1日当天,仅市内最大的洪山路综合营业厅就销售CDMA手机50余部,放号28个。

  据了解,武汉电信还推出了针对老用户和新入网用户在话费和购机上的不同幅度的优惠活动。市民可拨打中国电信客户服务热线10000、中国联通客户服务热线10010进行咨询。

  本报记者 常燕

  通讯员 谢乐军 王云鹤

  武汉电信:189号段11月份放号

  本报讯(记者 常燕)“189号段预计11月份就可正式对外放号。”昨日,武汉电信副总经理张永莉透露,189号段作为C网的新增号段,将拥有强大的数据增值业务。

  按照计划,中国电信将在今年年底前推出189号段,以吸纳更多的CDMA用户。而此前,中国电信相关人士也曾透露,目前正在做具体的推广和营销方案。

  “在带宽上和数据业务、增值业务上会更加强大。”她表示,189号段在功能上或许会更靠近3G。我们希望通过189号段的放号,吸纳更多C网用户。

  中国电信董事长兼CEO王晓初在上半年业绩发布会上也曾表示,希望3年内把CDMA用户数由目前约4300万增至1亿户,在中国的移动通信市场占有率目标为15%。

  据了解,180、189号段原为工信部分配给新中国电信的3G专属号段。

  ◇ 现场

  C网交接首日,老夫妇前来购机

  新电信迎来第一批CDMA用户

  本报讯(记者 常燕 实习生 郭源泉)“今天来咨询的人很多,大部分用户最关心的是CDMA网络的资费及业务办理的情况。”昨日,在洪山路电信综合营业厅电信服务人员告诉记者,前来选购的消费者也不少。

  “今天上午10点左右,就有一对老夫妇到营业厅一下买了两部CDMA手机。”电信服务人员告诉记者,电信收购C网后,消费者对CDMA手机的期望还是很大的。虽然C网在交接前一直都没有做相关的营销活动,但当天一大早到营业厅咨询C网相关情况的市民不少。

  她介绍,昨天该营业厅首次放出的28个靓号,已经卖出了11个。

  ◆ 缴费

  固话、宽带、小灵通与C网手机有望一个平台缴费

  本报讯(记者 常燕)“电信用户有望尽快实现多个电信产品在一个界面办理查询、缴费等业务。”昨日,电信内部人士表示,电信重组后,三家运营商都将实现全业务经营,产品“同质化”不可避免,而消费者也可以“货比三家”,挑选最优质的服务。这种改变必将促使同台竞争的三家全业务运营商,着力提升服务。

  “只要用户设定一个账号,就可以实现同时办理所有电信业务的查询、缴费等业务。”他解释说,电信用户授权同意后,可以将所有电信业务的账号合并到一个账号,就可以快捷、方便地实现在一个平台上办理所有电信业务。而账号不但可以设定成用户的姓名、客户号,还可以设定为手机号或者是固定电话号码,方便记忆。

  用户今后还可以实现资费、套餐选择DIY,例如:小灵通、宽带、固定电话、移动电话每个电信产品都有很多套餐,消费者可以自主选择,多种组合。比如在小灵通套餐中选择长途优惠、2兆带宽的宽带服务、短信优惠选项,然后将这些优惠组合在一起,得到自己的组合优惠套餐。

  他表示,账户统一合并,组合优惠后,不仅可以让用户选择最适合自己的套餐,还可以不再为几个业务多跑路,而这种自主选择的捆绑套餐,也在一定程度上降低了市民通信费用的支出。

  ◇ 优惠

  承接首日,武汉电信推出三种优惠活动

  电信正式受理C网新用户入网业务

  本报讯(记者 常燕 实习生 郭源泉)CDMA(133/153)手机用户从10月1日起,在中国电信武汉分公司各电信营业厅均可办理移动业务。武汉电信承接C网首日,便推出了针对C网用户的三种优惠活动。同时,电信营业厅正式受理CDMA用户新入网业务,目前有预付费与后付费两种模式可供选择。

  昨日,记者在该市洪山路电信综合营业厅看到,电信营业大厅内不但挂起了“欢迎广大客户到中国电信办理133/153移动业务”的红色横幅,还专门开辟出CDMA专区销售CDMA手机。

  据不完全统计,营业厅内正在销售的CDMA手机有50余部,价位在300元—5000元不等,主要涉及三星、LG、酷派三个品牌。其中,三星品牌涵盖面较广,从高端机型到低端机型均有销售。另外,酷派还推出了小灵通和C网双模双待手机,售价为4940元。

  记者在营业厅中张贴出的CDMA133开头的超级靓号单上发现,首日放出的28个靓号,已被划掉11个,这也就意味着有11个号码被售出。

  中国电信服务人员告诉记者,自10月1日起,电信营业厅开始正式受理CDMA新入网用户业务,目前有预付费与后付费两种模式可供选择。

  据了解,预付费模式基于原来联通的“如意通C”;后付费模式基于原来联通的“世界风C”。 同时,自10月1日起,C网老用户可继续使用原有的资费优惠套餐,用户利益不会受到影响和损害。

  据悉,从10月1日至10月31日,武汉电信针对老用户推出了“存费有礼”、针对新入网用户推出了“购机有礼”的优惠活动。其中,购机入网预存 50元赠送400元;预存100元赠送800元。同时,从10月1日至12月31日,只要是CDMA用户即可发短信免费享受2个月的电信宽带提速至2M的体验活动。

  ◇ 动向

  小灵通、CDMA双模手机年内将正式上市

  本报讯(记者 常燕)“市面上已经有C网和小灵通的双模手机在售卖了。”昨日,据消息灵通人士透露,这种手机正处于厂家测试阶段,预计有望今年底正式上市。

  记者随后在洪山路电信综合营业厅、中南路手机卖场内分别找到了小灵通和C网的双模双待手机,不过款式很少。据了解,价位一般在600元到5000元不等。

  双模双待手机大家或许并不陌生,此前已经有C网和G网的双模双待手机入市销售,并为一些商务人士所接受。因为它可凭借两张移动网络,穿行于不同城市,同时使用较低的通话资费。

  “小灵通和C网的双模手机则更倾向于固网和移动网络的二合一。”业内人士表示,这在技术上不存在任何问题,只要加入一个小小的芯片,就可以实现。

  ◆ 释疑

  C网手机上为啥仍显示“中国联通”?

  本报讯(记者 常燕 实习生 郭源泉)“为什么我手机上仍然显示的是‘中国联通’而不是‘中国电信’呢?”昨日,C网用户、武昌的况先生不解地问。

  “因为C网用户此前购买的手机是联通C网定制手机,‘中国联通’字样是手机上自带的。” 武汉电信副总经理张永莉解释称,明年3月31日以后,C网新入网用户的手机上出现的将是“中国电信”字样。

  据了解,由于此前中国联通定制的C网手机并没有销售完,所以,在2009年3月31日前,市民在营业厅购买的C网手机上,仍可能出现“中国联通”字样。

  C网+小灵通 电信也会“双网互搏”?

  电信:定位不同,消费人群不同,只会出现双网互补局面

  本报讯(记者 常燕)中国联通刚跳出“双网建设,双网互搏”的怪圈,将C网剥离出来,一心一意发展G网。中国电信却迎来了C网和小灵通这个特别的“双网”。中国电信在全业务经营后,C网和小灵通会怎样发展?C网和小灵通是否也会让中国电信陷入双网互搏的怪圈?

  “将两网同时发展。”武汉电信副总经理张永莉表示,小灵通满足了部分消费者便宜通话的需求,有它特有的消费群体。而C网以其功能强大的数据业务、保密性和辐射小等优势,定位在中高端用户。这两张网络的定位人群不同,C网和小灵通网络将同时发展。

  “C网和小灵通是双网互补,并非是双网互搏。”业内人士分析称,电信C网和小灵通的情况与原联通C网与G网的情况不同。

  他分析称,首先,两者在网络上有所不同。小灵通网络不同于移动网络,小灵通属于本地固网的有线延伸,只能称之为“无线市话”,就像我们通常使用的子母电话机一样,实现了固定电话的移动化,但联通G网是纯粹的移动网络。C网与小灵通是固网和移动网的双网,而原联通C、G两张网都属于移动网络。

  其次,在通讯业务上,小灵通通话费用便宜,性价比较高,但只能在市区内拨打电话。C网在实现数据业务的同时,还可以实现漫游。除了在市话和长途的语音业务上两者稍有重叠外,其他基本上都属于互补的。但是,原联通的C网和G网所提供的业务几乎都是重叠的,C网可以实现的业务,G网一样可以实现。

  他认为,C网和小灵通的互补,将使移动业务与固网业务捆绑发展时更具竞争力。

 

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