泰国最大的无线运营商AIS已经部署了一个新的Convergys公司的结算系统。AIS选择部署Convergys公司的Infinys 3.0支持其推出的3G网络需求以及为客户升级网络能力。

“随着Infinys 3.0已经到位，AIS能为我们的客户提供最好的一揽子服务，同时，后付费服务享有更强有力的竞争优势。 ”AIS 的 Arpattra Sringkarrinkul说 。

目前， Convergys公司的咨询服务队帮助AIS提高客户忠诚度和销售额，使其联络中心成为一个销售和服务中心。“通过升级到Infinys，AIS能够在在机会到来钱采取行动，并给予客户需求更好的服务” Convergys的Iain Hackett说。