虽然随着电讯市场开放，电盈垄断地位已被削弱，但仍占全港电讯市场的三分之二。大批外判工人参与罢工行动，势必阻慢维修安装等服务，对客户造成不便。更重要的是，电讯服务对本港经济举足轻重，金融、物流、贸易等不同行业都依赖稳定的电讯服务传送数据、完成交易，如果因工业行动导致电讯服务瘫痪，将对经济造成冲击。因此，当局不应将电盈外判工人工业行动视作企业内部事务，而应积极斡旋，担当劳资桥梁。

    在金融海啸下，企业适当减省成本，本来无可厚非。但电讯行业关系社会民生，社会自然对这些企业有更高的要求。根据有关规定，在本港经营电讯服务，需要向当局申领固定传送者牌照，并承诺为公众提供良好、有效率及不间断的服务。电盈在减低成本的同时，必须履行承诺，提供稳定的电讯服务。电盈大幅裁减外判商的服务费用，能否保障稳定而高质素的电讯服务，有关当局有责任进行有效监察。

    电盈这次降低外判服务费用，主要原因是外判工人与电盈没有雇佣合约，减费较为容易。然而，这些员工本来亦是电盈员工，只不过因为近年电盈不断推出各种外判计划，先将员工解雇，再另设公司招聘，以减省大笔福利开支。这些员工虽然工作与以往一样，薪金却不断被削减，成为被剥削的一群，处境令人同情。其实，电讯盈科已先后裁减逾千人，现在金融海啸之际，又裁减外判服务，不啻是落井下石。电盈管理层理应深思熟虑，勿因为一时之利，将企业形象尽毁，亦令社会赔上沉重代价。