日前，《北京市呼叫中心行业自律公约》签署仪式在京举行。活动由北京市通信管理局指导、北京市通信行业协会呼叫中心分会主办，在京基础电信运营商以及来自全市30余家呼叫中心领域的企业代表纷纷表示支持并率先签约。会议向全行业发出倡议，坚持爱国、守法、公平、诚信的基本原则，遵守国家有关呼叫中心运营服务管理的规定，自觉履行呼叫中心运营服务的自律义务。

　　据悉，今年是综合整治骚扰电话专项行动关键的一年，呼叫中心分会根据北京通管局的统一部署，面向呼叫中心会员单位和企业，开展了以“建设自律网络生态，成就绿色营商环境”为主题的综合整治骚扰电话专项行动。围绕政府提出的“两规范、一名单”要求，制定行动方案并推进，同时发起自律公约签署活动，呼吁广大行业同仁树立“四个意识”，承担社会责任，接受社会监督。目前很多会员企业已切实在贯彻行动方案，强化源头管控，全面核查清理语音中继线、外呼号码等资源情况；对打扰到用户的商业性外呼营销全面禁止；建立禁呼名单等，为净化服务环境，保障用户权益，做首都排头兵。

　　会上，首批签约企业代表表示，将严格按照北京通管局的部署，不断提升《北京市呼叫中心行业自律公约》的影响力和覆盖面，在行业内推动话音业务规范、技术手段防控、关键数据共享等重点工作，力促“禁呼名单”的推广共享。分会还将不定期的深入会员企业，了解情况，学习经验，分析问题，总结推广，为首都营造良好的通信环境，以优异的成绩迎接新中国成立70周年。