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涂涛:浅析电信产业多媒体业务发展转型

2006-03-03 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  涂涛


  一直以来,中国的电信市场一直都是在产业环境和政府政策的包裹下,向前滚动!在05年全球通信多媒体技术的激烈变革中,中国的电信运营商也正在经历从传统业务到多媒体通信业务的变革。

  是迫于无奈?还是转型需要?

  据记者了解,从去年11月份起深圳电信推出的Q版ADSL业务,由原来每月100元调整至108元,之所以不同的是新业务强制捆绑了QQ会员和在线杀毒功能,用户必须强制接受!当时引起了电信行业的关注,是简单的涨价?还是传统的电信通信业务利润获取空间捉襟见肘?还是另有玄机?不管怎样,我们可以预见06年,电信运营商这种利用宽带捆绑增值业务的模式将会涉足到企业用户及更多商用用户、已及高端用户。互联网业务难道已经开始融合到传统通信业务当中?

  而12月底,广州电信与深圳的互联天下公司牵手合作,据称将为广州电信的几十万宽带商用用户提供全新的互动多媒体通信增值业务。记者查询了互联天下相关资料发现,互联天下是专门从事于于互动多媒体通信技术和应用业务提供的一家外资企业,竟是之前中国网通的“千手观音”互动直播幕后的技术提供商。不管双方是出于何种动机合作,更能证明上述这种宽带捆绑增值业务的模式观点存在。

  业界人士认为,目前这种新型的互动多媒体增值业务的应用,对于业务模式一直紧缺的电信运营商来说,无疑是雪中送炭。尽管广州电信投入的力度,相对于传统的通信设备业务投入可能不是一个数量级的差距,但对于一个积极在转型中的中国电信来说,全新业务模式开拓更具则具有政治、经济双重意义。作为一个电信运营商,涉足新型的增值业务市场是本身转型的需要,而涉足互动多媒体业务市场首先以选择核心的业务模型更加稳妥,这种方式对于象中国网通、中国电信这样在增值业务种类远远少于中国移动的运营商更为重要。

  我们知道,传统通信业务就是一种点对点的语音通信方式,在未来相当长的一段时间里,语音通信业务依然是电信运营商的主流业务,占据其主营业务不可替代的地位,固话业务的比重将远远大于宽带业务的比重。但随着全球互动多媒体技术的全新发展,以音视频为核心的多媒体及数据通信业务,在商用领域和个人领域已呈现出巨大的增长空间。新型业务的建立,是转型的需要。

  互动多媒体技术切入传统电信

  在各级电信运营商寻求新型增值业务的机会下,越来越多的互联网公司正在以多媒体及视音频技术悄然切入通信行业。“我们已不可避免地被卷入一场革命性的互联网技术嬗变之中了,互联网的影像化表达时代已经离我们很近。”互联天下董事长朱在国之前对《IT时代周刊》的记者如是说。和嬗变的互联网行业不同的是,电信运营商最大挑战不单单是业务模式的开拓,而更重要的是对业务支撑技术平台的选择,好的业务模式和核心稳定的技术才可能探索最大化的的盈利空间。

  其它行业竞争力一般表现在品牌竞争上,而电信行业的核心竞争力却表现在技术和业务模式上,因为是垄断行业,所以不缺用户基础,但是在原有的用户基础上去提升新的利润点就必须依托新的技术与业务模式。目前全国的宽带用户已经过亿,新型的通信业务在不断涌现,在面临互动多媒体技术对电信行业的冲击下,也给了电信运营商重新瓜分市场格局的机会,谁在互动多媒体技术和业务模式上的领先一步,谁就会有望在市场占领更主动的位置。但是电信商不可能独立的去完成业务模式的建立,只能依托如SKYPE、互联天下、STI这样的第三方的公司。

  05年,无论是SKYPE对电信行业“兴风作浪”的音频技术;还是陈天桥大出风头的推出4人视频聊天的盛大圈圈,还是音、视频都兼顾不放的吸引眼球的视讯梦网互动多媒体平台,还是今年最吸引眼球的IPTV 技术,可以说音视频的新型多媒体增值业务将会成为电信行业和互联网融合点。 在这样的一个大环境下,电信运营商面临增值业务转型的困难不仅如此,面对未来不可预计的多媒体视音频业务的暴速增长,电信运营商必须大量的提供内容服务及应用服务,因为只有好的内容才能吸引用户,但中国移动对SP几年成功运作模式,有助于传统电信运营迅速打开内容切口。

  从传统的的运营业务模式到新的运营模式,电信行业正在经历一场全新的转型挑战,包括技术架构的转型,新型业务的转型,运营模式的转型,由传统网络到互联网的转型等全方位的转变。在转型的过程中,电信运营商只有开发出更新鲜更丰富的综合增值服务,才能抓住更广阔的市场与用户群,不断发展,创造价值。

  1月6日消息,信息产业部综合规划司副司长张春林表示,2006年电信业务总量将计划保持25%的增长幅度,业务收入增长率仍保持10%以上。从上面的信息,我们可以看出各级电信运营商将面对传统通信业务的保持和新型业务增长的压力。新型互动通讯业务的试点、宽带业务与互联网业务的捆绑、互动多媒体通信技术的发展 等三个方面,将成为2006电信运营商的发展重点!

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)

 

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