中国移动内蒙古分公司10086客户蒙古语服务热线日前开通，当天人工呼入量就达到21万人次。
为尊重广大蒙古族同胞的语言习惯，中国移动内蒙古分公司在详细了解目标客户需求的基础上，对客服系统进行了相应调整和优化，招聘蒙汉语兼通且文化素质较高的话务员。
随着中国各少数民族人民生活水平的提高和手机信号覆盖面的扩大，拥有手机的少数民族同胞越来越多。一些厂商已研制出多民族文字手机，可显示10多种少数民族文字。各种少数民族文字短信输入法也在研发当中。
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